Boutique Officielle FFF Paris

"C'est parce que j'adore la fff et le foot"

"un accueil excellent et très sympathique. Nous sommes arrivés quasiment à l'heure de la fermeture à cause d'un souci de métro. Le vendeur nous a conseillé et a été extraordinaire. Belle boutique également"

"Bien ras"

"Une super boutique officielle accolée aux locaux de la Federation Francaise de Football. Des beaux maillots et belles tenues à des prix parfois intéressants. Le personnel y est tres sympatique et de bon conseil."

"Si vous êtes supporter des bleus, vous trouverez les maillots de l'equipe de France. Flocage personnalisé possible mais celà peut prendre pas mal de temps s'il y a du monde."

"Très bonne accueil personnels a l'écoute je recommande flocage fait sur place en 5min chrono Merci à vous"

"Difficie payer par carte bancaire"

"très bon vendeur poli pas très cher a 2 minute du métro 6 aller les bleus"

"Un peu en manque d'articles"

"Très petit, très sombre"

"Pas de taille M, difficile d'avoir des renseignements et le personnel n'est pas motivé. On y va car on veut absolument trouvé un maillot mais sur place c'est la décéption."

"Bien accueilli superbe conseillé"

"Bonne accueil, mais malheureusement pas assez de stock et de produit pour enfant ainsi que de produits accessoires. Vraiment dommage en periode de coupe du monde en plus à l'ouverture des 10h."

"Personnel très sympa"

"Sans plus intéressant une fois les rayons réapprovisionnés..."

"Pour y trouver les maillots de l'équipe de France de football"

"Très bon acceuil et super conseil, en pleine journée de coupe du monde, flocage en moins de 15min!! Excellent"

"Les produits FFF sont bien là. Par contre, ça manque de cabines d'essayage. Et la présence de produits PSG me semble totalement incongrue."

"Manifique"

"N'ont pas beaucoup de stock allez plutôt sur le net ou go sport ou nike"

"Bon accueil bon renseignements"

"J'ai acheté pour une centaine d'euros des tee shirts et articles le 4.09.18 pour 2 petits garçons de 7 et 5 ans(qu'ils n'ont pas essayé car pas plu !)Impossible depuis 10jrs de joindre la boutique au téléphone, je fais donc 1h30 de trajet pour me retrouver devant une boutique fermée pour travaux!!!et re 1h30 pour le retour!!! Un message sur répondeur téléphonique ou sur internet aurait été correct vis à vis de la clientèle,non? J'aurais dépassé le délai d'un mois pour mon remboursement quand vous rouvrirez,j'espère que vous tiendrez compte de vos travaux et de la non information lors de ma prochaine venue sur Paris Cdt."

"J'ai traversé Paris pour aller à la boutique car c'était noté OUVERT sur le site Web pour me retrouver devant une porte close, après avoir essayé de les joindre à 2 reprises ce matin. C'est quand même pas difficile de mettre un message sur le répondeur et de mettre à jour le site ! Pas champions les bleus !!☹"

"A moins de 10j de noel, pas de maillot bleu 2 ⭐️dans le presentoir de la boutique, ils sont livrés par petits lots, il faut les prendre a la caisse...un seul caissier , une seule machine à floquer et elle ne fait pas les petites tailles, pas de papier ou pochette cadeau noel ... bref la fff est en dessous de tout. Ils ne croyaient tellement pas à leur équipe qu’ils n’ont rien prévu... Les vendeurs restent cool mais un peu desorientés par la non gestion de la bouique. Dommage pour l’image et pour noel."

"Très bon accueil, ne manquent que les maillots 2 étoiles 😁"

"TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX !!!! J'ai dépensé je ne sais pas combien en maillots ! On assure finalement pas ma commande en entier et on me préviens seulement à une semaine de Noël.... J'essaye d'appeler la boutique TOUTE LA JOURNÉE mais ils ne répondent pas délibérément au téléphone pour ne pas avoir à parler aux clients mécontents (j'ai laissé sonner parfois 15mn). Je réussis à 18h (1h avant la fermeture) à avoir quelqu'un de très désagréable au téléphone pour lui demander s'ils pouvaient badger mes deux maillots. Il me dit pas de flocage mais badge oui. Je cours pour arriver avant la fermeture (45mn de trajet) pour que le vendeur me dise Non on a pas pu vous dire ça, on ne répond pas au téléphone... Puis Oui je vous ai dis que j'avais les badges, que je pouvais les vendre mais pas les poser (N'importe quoi), on arrête de badger à 15h pour prioriser notre retard sur les livraisons. Un vendeur était en train de badger des maillots à 1 mètre de moi, ça prenait 5 minutes à faire mais non... Il m'a dit revenez après les fêtes ça sera plus calme ABUSÉ ! Il y a déjà un gros problème dans les commandes donc la moindre des choses est d'assurer un minimum de service client derrière... J'ai dû aller chez NIKE à 15mn de chez moi pour faire badger mes deux maillots et j'ai bien fait ! Déjà que le badgage est moins cher (5€ contre 10€ en boutique fff) mais en plus le service client est LA ! J'aime pas me plaindre mais là je suis SCANDALISÉE... Merci et bonne fêtes de fin d'année !"

"J'y suis allé lundi pour acheter le maillot de l'équipe de France taille M avec le flocage de Griezmann, un maillot 12 ans avec Mbappe, un XXL avec Varanne. Le taille M avec Griezmann était sur le mannequin mais il appartient à Nike, ils ne peuvent donc pas le vendre. Pour les autres tailles, ils n'en avaient pas. Ils devaient recevoir les tailles enfants le lendemain vers 11h00. Je suis donc allé lundi soir voir à la boutique Nike des Champs Elysées. Ils avaient le XXL mais pas le flocage Varanne. Mardi matin je suis allé faire floquer le XXL à la FFF et récupérer un maillot 12 ans. Problème, les maillots enfants étaient bien en réserve mais ils n'avaient pas reçu l'autorisation de Nike de les commercialiser. Pire, ils ne savaient même pas s'ils n'allaient pas devoir les faire livrer dans une boutique Nike plutôt que de les vendre eux-mêmes. La FFF est pieds et poings liés avec Nike qui fait ce qui veut, comme il veut, quand il veut. La Fédération est à genoux devant et Nike la traite comme un vulgaire larbin. Alors nous consommateurs, j'espère que vous avez compris l'égard qu'ils nous portent. Préférez acheter des gilets jaunes plutôt que des maillots de pantins, votre liberté et votre honneur en dépendent."

"Des produits de destockage (1 étoile) vendu à des prix stratosphériques...."

"Trop petit et manque beaucoup de produit fff."

"Très bon accueil. Boutique hyper bien ranger et achalandée. Personnel aimable et disponible. Par contre il faisait une de ces chaleurs dans la boutique!! Mais rien à dire sinon. Je recommande"

"l un des rare endroit ou trouver les article original des equipe de France presque en toute saison et avdc un vrai choix. le personnel est qualifie."

"Les Vendeurs sont toujours à l’écoute et tres professionnel. Cher supporters, se plaindre de la boutique ne vous sert à rien, ils n’y peuvent rien !"

"Très bonne boutique avec un très bon accueil !"

"Bien, mais dommage qu'une telle boutique n'offre pas de détaxe sur leurs articles 🙄"

"Première fois pour moi dans cet boutique, n’y connaissant rien au foot je suis venue offrir un maillot à un ami, la vendeuse très souriante agréable à l’écoute qui a pris le temps pour moi, et son collègue très gentil et disponible. Je vous ai félicité pour l’accueil en partant clin d’œil à nous, Medames et Monsieur n’hésitez plus foncez ! Courage à cet belle équipe."

"Bon accueil, rapide et de qualité. J'ai acheté un maillot officiel + flocage pour mon fils, il en est ravi."

"Accueil et personnel agréable joli magasin pas mal de choix boutique aérée"

"Très bons conseils."

"Tres grand choix Dans le magasin"

"Depuis la deuxième étoile ; compliqué de trouver les bonnes tailles. Malgré tout souvent des promos sur des anciens modèles; on peut avoir de bonnes surprises."

"Superbe boutique avec un stand de flocage très efficace. À noter cependant que les maillots Vapor deux étoiles 2018-2019 ne sont pas encore disponibles"

"Un personnel très avenant souriant et disponible. Un très bon moment passé dans cette boutique."

"Le magasin aux 2 étoiles"

"BOUTIQUE EN LIGNE VS BOUTIQUE FFF Paris Très heureuses de m offrir le magnifique maillot centenaire de la fff, ma fille et ma femme se sont retrouvées extrêmement déçues lorsque nous avons ouvert le colis qu elle avait commandé sur la boutique en ligne. En effet, le Flocage du badge au centre du maillot avait abîmé la pièce. Il trônait alors un magnifique carré au centre du maillot. Quelle classe pour une pièce à édition limitée à plus de 100€. Déçu mais optimiste, je me suis présenté à la boutique de Paris pour échanger la pièce. Mais IMPOSSIBLE ! De très agréables vendeurs (et c'est ici le seul compliment que je ferai) m'ont expliqué que pour une question de gestion des stocks, il est impossible d échanger un produit acheté en ligne directement à la boutique et qu'il fallait l accord de la boutique en ligne pour cela. Chose complètement aberrante et qui ne concerne aucunement le client que je suis. Cela ne me regarde pas la façon dont vous gérez vos stocks !! Je souhaite simplement avoir mon produit et en bon état !!! Je suis donc reparti avec mon maillot détérioré et un numéro de téléphone du SAV... J ai donc contacter ce brillantissime SAV qui était incapable de me donner une réponse et qui m a demandé de faire un mail pour effectuer ma demande de retour pour avoir l accord de leur manager. Cela fait 3 jours que je relance ! Aujourd'hui, j ai eu le plaisir d échanger avec un conseillère aussi désagréable qu'inéfficace qui n a jamais eu une once de compassion pour mon cas. Bref, 20 minutes à tourner en rond sur un fond d agressivité, un pur bonheur d expérience client. Tout ça pour quoi ? Pour un simple échange d un maillot de plus de 100€ qui est arrivé détérioré et qui par souci de gain de temps, je me suis proposé d échanger en boutique. Je suis toujours dans l attente d un manager... que faire ? quoi dire ? Déçu, désespéré... mais sans doute moins que ma fille... Après le flop du maillot 2 étoiles, chère fédération, vous avez encore beaucoup de travail ! Hâte de connaître la suite de cette belle aventure avec votre SAV. Finalement, la boutique FFF (bd de Grenelle à Paris) a fait son possible et très rapidement pour que l'aventure se termine bien. J'ai finalement pu échanger mon maillot en boutique. Merci et Bravo au staff ! Vous êtes, vous, à la hauteur d'un service client de qualité."

"Pas mal mais petit et pas de clim🙄🙄"

"Vendeurs sympas, Enfin du stock et des maillots disponibles ! Dommage pour la 3e etoile ! ⭐️"

"Très bien accueilli, petit cadeau en plus"

"Avis sur la boutique en ligne et non le magasin physique. NUL. Nul, nul, nul, nul, NUL. Voilà un an que nous sommes champions du monde et il est toujours impossible de se procurer un maillot deux étoiles de l'équipe de France, car celui-ci est en rupture de stock permanente. Le site indiquait indisponible jusqu'au 17 juillet jusqu'à hier. À 5h du matin aujourd'hui 17 juillet, le maillot est déjà en rupture jusqu'au 27 juillet. De plus, il est impossible d'effectuer l'achat et d'attendre de se faire livrer, ce qui n'arrange rien ! En un an, pas un seul des charlots qui gèrent les achats ne s'est dit tiens je vais peut-être en commander plus pour satisfaire la demande. Non... Pas un seul pour se dire nous allons modifier le site pour prendre en compte les pré-commandes et satisfaire la demande petit à petit non plus. Heureusement que l'équipe de France joue mieux au foot que l'équipe commerciale sait faire son travail, sinon le problème du maillot 2 étoiles ne se poserait pas ! ZÉRO. Edit : j'ai recontacté la boutique physique sur Paris suite a leur réponse ci-dessous. L'échange a été très professionnel. Malheureusement, ils ne font pas d'envois le problème reste donc entier pour les non-parisiens."

"Très bon accueil."

"Les vendeurs sont bien sympa mais 60€ le maillot sympa 2 étoiles, ça fait un peu mal 😉"

"super personnels très accueillant et super maillots de grades qualités"

"Un peu perché sur leur tarifs"

"J'ai achete 2 tshirts pour enfant et ado. Etant donne les frais d'envoi a l'etranger assez exhorbitant (20 euros quand-meme), je voulais les tshirts avec 2 etoiles au numeros de 2 des joueurs. Or pour un des tshirts, seul le tshirt une etoile etait en ligne, et comme l'information (qu'il s'agit des vieux tshirts qu'ils cherchent a ecouler) est noyee dans la masse, je me suis trompe et j'ai achete le tshirt une etoile, certes moitie prix mais ca ne valait pas le cout de l'envoi a l'international !!! C'est presque du mensonge par omission ! En plus les tshirts taillent trop petits : taille 10 ans pour un enfant de 8 ans ca va a peu pres, par contre taille 14 ans pour un garcon de 14 ans est trop petit. La livraison etait ok mais la presentation sur le site pour entourlouper les gens et ecouler les vieux tshirts, ce n'etait pas ok !"

"Large choix de maillots et produits FFF, personnel sympa et de bons conseils"

"Très bien accueilli et toujours de bons conseils"

"Nous sommes venus le lendemain de France-Moldavie. Dommage qu'il manque beaucoup de produits en boutique alors qu'ils sont vendu sur leur site internet. Le design de la boutique ne vaut pas le détour."

"Passionné retenez vous, est mal disposé, pas bien rangé et mal achalandé. Prenez exemple sur les boutiques du psg"

"Petite boutique mais grands prix ! Accueil agréable du vendeur qui connaît ses produits."

"Boutique sympathique et personnel au top"

"Un personnel super sympas et accueillant"

"Très bonne accueil"

"Incontournable pour mes enfants ayant choisi de vivre en Autralie et ramener un souvenir des bleus. ( un peu de la France dans les valises)"

"Très bonne accueil des jeunes vendeurs et des réductions alléchantes ! Super"

"Accueil et personnel de qualité. Vendeurs qui sont dans l'écoute et le conseil, j'y reviendrai avec plaisir !!"

"Super boutique personnel accueillant....tu aimes ..tu trouves... RV au mois de mars boutique refaite...."

"Scandale pour la distribution via Nike , la mise en vente et le prix exorbitant des maillots 2 étoiles de la coupe du monde de l'équipe de france"

"J'adore cette boutique"

"Déçu par rapport à l année dernière car pour plus de 500 euros d achat l année ont avais des souvenirs pour les enfants et la rien, les vendeurs pas très proche de la clientèle un peu déçu"

"Personnel super sympa, mais petite boutique, je m'attendais a plus grand. Mais super service donc......on s'en fout 😁😋"

"Très déçu de la qualité, payé un maillot avec le gadge champion du monde, qui ne tien pas sur le maillot, 120 euro pour ça !!!!! Et pour retourner le produit, frais de port à notre charge, c'est abusé."

"Pour le maillot deux étoiles, on est là !"

"Super accueil, des vendeurs disponibles et de bon conseil Le flocage de maillot est parfait, c'est en plus la seule boutique qui propose le patch World Champions 2018"

"Vendeurs très agréable et serviable mais franchement depuis que Nike est affilié a la fff impossible de retrouver la qualité que adidas nous offrait à l époque !! Des prix hyper élevé pour les équipements enfant Nike. La qualité nike est inexistant chez les enfants quand j ai touché les survêtements je me suis dit non mais on est chez décathlon...( désolé pour eux pais au moins leur rapport qualité prix ce valent carrément ) tellement ça fait cheap pour de la marque!! Honnêtement faites quelque chose ça peut plus duré à part les Maillot officiel qui est de qualité pour le reste à revoir"

"Bon accueil. Vendeur au top. Petits cadeaux à la caisse."

"Personnel très sympa et pro...magnifique Articles introuvables ailleurs et de très grande qualité"

"Les vendeurs sont très sympa et arangables (maillot floqué Koundé) Première fois que je viens dans la boutique, très très sympas aussi on y trouve de tout malgré sa « petit taille »!"

"on honte , zéro anticipation , un service client en pleine noyade , des maillots imaginaire qui ne sont pas en stock ... que dire des floquages et des délais de livraison ... honte à la FFF ! Honte au service commercial , Honte au service client !"

"Quelle déception! J'ai commandé pour environ 1900 € juste avant la coupe du monde 2018, payé par CB, tout s'était bien passé. J'ai passé une nouvelle commande d'environ 1400 € il y a une semaine. Paiement par CB, commande validée et débit confirmé par mon application bancaire et e-mail de confirmation de la boutique FFF. Je reçois 3 heures plus tard un e-mail avec un RIB ou on me dit que le montant est trop élevé pour un paiement par carte et qu'il faut impérativement payer par virement!!!??? Aucun logo FFF sur l’e-mail, ça ressemble presque à une arnaque comme on en reçoit tous tous les jours par e-mail. Je tente de les joindre par téléphone mais au bout de 10 minutes je pers patience donc je raccroche et j'utilise le formulaire de contact. N'ayant eu absolument aucun retour dans les deux jours, je rappelle. La dame me dit que c'est désormais comme ça, pour les montants supérieurs à 500 € c'est obligatoirement par virement. Je lui demande donc pourquoi ne pas le signaler directement sur le site et surtout pourquoi proposer le paiement par CB pour les commandes supérieures à 500 €??? Elle me dit qu'elle voit avec son responsable et qu'elle me rappelle. Ça fait encore 3 jours sans nouvelles... Je rappelle une nouvelle fois aujourd'hui, on me confirme que c'est comme ça et pas autrement. Très bien, dans ce cas j'annule ma commande et je souhaite que vous me confirmiez l'annulation et le remboursement / non débit de ma CB. Ça n'est pas possible tout de suite ma collègue qui s'en occupe est absente. Bref ma seconde expérience NULLE de A à Z. Désolé l'équipe de France, nous vous soutiendrons pour cet Euro, mais sans maillots..."

"Ne surtout pas y aller avec vos maillots car la boutique ne pratique ni le flocage ni la pose de badge sur les maillots provenant de l'extérieur de la boutique . Ce n' est pas écrit sur le site et surtout la boutique est injoignable sur leur numero."

"Large choix de vêtements personnels compétant je suis satisfait"

"J’ai commandé un maillot extérieur blanc de l’EDF sur le site internet officiel pour être sûr de la qualité. J’ai reçu mon maillot aujourd’hui, avec énormément de défauts : de grandes rayures bleues sur l’ensemble du maillot notamment au niveau du col avant et arrière, de grandes taches marrons au niveau d’une manche. Je me faisais une joie d’avoir mon maillot pour l’Euro, ce qui ne sera pas le cas. Inadmissible que le maillot ai été envoyé dans cet état, service après vente laborieux. Vraiment déçu."

"Commande en ligne passée le 21/05 sur le site de la boutique en ligne Bientot 3 semaines, toujours aucune livraison malgres un paiement pour livraison Chronopost (J+2) Suivi de commande inexistante sur site, service cliente impossible à joindre pour avoir des explications Bref, premiere et derniere fois que je commande sur ce site..."

"Expérience client absolument désastreuse. J'ai commandé un maillot (pour un cadeau) le 2 juin 2021, avec une promesse de livraison de 3-4 jours ouvrables. Nous sommes le 12 juin, aucune nouvelle de la commande, aucun moyen de joindre le service client (numéro qui ne répond pas + lien cassé dans l'email de confirmation de commande). Et dernière pépite : ma commande a disparu de mon historique de commandes sur mon profil. Par contre, bien entendu, j'ai été débité de la somme..."

"Franchement déçu du service client et surtout que jai passer une commande en avance pour la fête des père en date du 8 juin 2021. Et aujourd'hui 14 juin et toujours aucune nouvelles. Pour le prix qu'on paye 0 compréhension du service client A VRAIMENT ÉVITER"

"Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma commande Jamais ils répondent le service client vraiment nul"

"J'ai commandé un tee shirt avec flocage il mon dis la livraison se fera dans 1 à 2 jour ouvrable et 4 jour supplémentaire pour le flocage sa fait maintenant 8 jours supplémentaire et le service client vraiment nul je l'ai ai appelé 3 fois pas moyen de les avoir en plus de sa on a pas de mail en disant que il y aura du retard sur la commande on a rien du tout par contre ils ont su débité l'argent"

"délais de livraison misérable et pas professionnel. Je de déconseille fortement de passer par la FFF car le service client est injoignable. Fuyiez !!!!!!"

"Propre et bien achalandé, seul bémol le délai des flocages.. allez les bleus !"

"Incompréhensible.. commande passée le 8 juin, toujours pas de nouvelles, par contre j’ai bien été débité le jour même comme la plupart vu les commentaires, service client injoignable, personne ne sait rien , personne ne peut rien faire, 138€ pour un maillot qui risque d’être livré après l’Euro … bravo et honte à vous !!"

"Attention ! Si vous vous rendez en boutique, on vous refusera le flocage des maillots de l'équipe de France. Les commandes partenaires sont plus importantes que les clients en présentiel, ils avaient déjà trop de boulot pour floquer 2 maillots immédiatement. Et bonus, vu que pas de flocage sur les maillots comme on nous l'a refusé, on n'a pas pu ajouter les badges ! Parce que pour mettre les badges, il faut floquer !!!!! 🤦🏻‍♀️ Surtout qu'on a annulé une commande internet pour les avoir plus rapidement en boutique, la personne du service client nous ayant assuré qu'on nous floquerait les maillots instantanément ! Niveau satisfaction clients, on repassera. Édit : Merci pour votre réponse. Je le conçois que ce soit compliqué. Mais il serait bien de se mettre d'accord entre le service client téléphonique et la boutique physique ! Notre commande annulée devait arriver le jour de notre départ pour Budapest pour Portugal-France, nous avons annulé notre commande pour être certains de les avoirs le jour j, sur la confirmation du service client que tout serait fait immédiatement sur place. Maintenant, c'est beaucoup trop tard."

"Service client très nul. SAV quasi injoignable. Commande incomplète. Délai de livraison plus que dépassé Site web mobile pas adapté. En gros une entreprise qui marge énormément et qui se contrefou de ses clients. Vaut mieux acheter des contrefacons, les vendeurs ont plus de considération."

"Acheté un polo sur la boutique en ligne. Problème de taille et derrière galère absolue pour faire un échange, incroyable au regard des frais de livraison et de retour exorbitants. La pire boutique en ligne et le pire parcours client depuis longtemps! La liste est longue des choses qui ne fonctionnent pas. Je ne vais même pas prendre la peine de les décrire en détail tellement c'est ridicule pour une institution et une marque comme la FFF. On est en 2021, mettez-vous à jour!"

"J'ai passé une commande il ya plus d'une semaine mais jusqu'à présent j'ai rien reçu, aucune nouvelle de ma commande , j'ai uniquement reçu le mail de confirmation, et depuis plus rien ! Ils ont débité l'argent mais par contre pour donner des nouvelles la il ya plus personne, d'ailleurs je me demande même si je vais vraiment recevoir ma commande 🤬🤬🤬🤬🤬"

"Concept store éclaté au sol, file d'attente 15min parce que le shop fait 30m2 et le must : 7 jours d'attente pour une personnalisation de maillot alors qu'ils le font en 30min dans n'importe quel Nike Store (Châtelet/Champs Elysées) Les mecs n'ont rien compris à la modernité Et je confirme qu'au Nike store Champ Elysées ils floquent aussi tous les joueurs avec tout les badges, stop mytho"

"Si ce n’est pas vraiment une arnaque ça y ressemble... Achat d’un maillot floqué le 3 juin sur la boutique en ligne. Je reçois immédiatement un mail qui m’annonce que le produit es en stock et que je serai livré en 8 jours max. 15 jours plus tard, rien. Le service client ne répond pas aux mails, ni aux demandes par le formulaire en ligne sur le site officiel. Après 30 minutes d’attente au téléphone une hôtesse m’annonce que le flocage n’était pas en stock (donc mensonge du 1er mail) et que pour compenser on m’offre la livraison en express (bon point). Je reçois le mail qui annonce l’envoi du colis près de 20 jours après la commande et il a été envoyé en mode extra lent. La rupture de stock ça arrive à tous les commerçants mais le mensonge, le service client volontairement injoignable et les promesses non tenues sont habituellement l’apanage des arnaqueurs. Je ne pensais pas que la boutique officielle de la FFF se rangerait dans cette catégorie."

"Maillot domicile commandé sur le site avec flocage et tous les badges possibles. Maillot reçu 15 jours après ayant relancé la boutique pour une livraison sous 4 jours ouvrés, bref. À la réception je m’aperçois qu’il manque les badges commandés et bien entendu réglés. Sans parler de la qualité du maillot.. j’ai des doutes que ça soit vraiment un officiel, 132€ pour avoir un maillot avec qualité proche des contrefaçons Wish. Je ne recommande pas du tout, vu le prix et l’institution qu’est la FFF on s’attend et se doit d’avoir beaucoup mieux. Au passage le SAV est totalement inexistant: impossible de les avoir. On envoie des mails, pas de réponses et au téléphone ça sonne occupé non-stop."

"Honnêtement si vous souhaitez acheter un maillot sur ce site, je vous le déconseille fortement. Malheureusement c'est le seul site qui propose les maillots avec l'écusson de champion du monde 2018 autrement je serai bien évidemment allé sur Nike :D. J'ai passé commande fin avril sur la boutique en ligne pour des maillots floqués et la livraison était donc d'un jour + 48h pour le flocage. Arrivée prévue fin de semaine mais aucune nouvelle par mail, aucun conseiller ne répond au téléphone, il faut littéralement rester 15 minutes en ligne pour avoir qqun mais ils sont très gentils (seul point positif). Je les ai reçu 2 semaines plus tard et ils s'étaient trompés sur un des maillots que j'ai du renvoyer. Au final j'ai tout eu au bout de 3 semaines. Si le responsable de la relation client lit ça, je te souhaite la calvitie."

"Bonjour, j'ai commandé un maillot pour un cadeau et je ne sais pas où ma commande en est car le suivi de la commande est inexistante. Je vois dans les commentaires que beaucoup ont commandés depuis longtemps et n'ont toujours pas reçu cela me fait peur car je n'ai pas envie de le recevoir après l'Euro.."

"Pire service client que j’ai vu dans ma vie à évité"

"Commande effectuée sur le site boutique fff, aucun moyen de joindre le service client. J'ai attendu plus dune heure et plusieurs fois dans la journée. Personne ne répond. C'est une honte pour une boutique officielle. Pas moyen de suivre le commande sur le site. Et impossible de les contacter via le site."

"Bonjour, j'ai commandé le 16/06/2021 et je ne sais pas où est ma commande Le suivi de la commande est inexistante. J'ai essayé de contacter le service client je n'ai eu aucune réponse Je ne recommande pas la boutique.FFF.fr"

"Commande faite le 15 juin toujours rien reçu, aucune trace du suivi de commande, et impossible de contacter une personne pour savoir !! Et biensur cela a été débité à la commande"

"Chère Boutique FFF, Voilà maintenant 9 jours que j'ai passé commande d'un maillot pour porter fièrement nos couleurs et supporter avec passion notre équipe nationale. Le délai annoncé pour la réception de ma commande est de 6 jours : 4 jours pour le flocage et 2 jours pour l'expédition. 9 jours sans aucune nouvelle de ta part si ce n'est la réception de ta facture à défaut du maillot commandé. Tu restes injoignable par téléphone et ton formulaire de contact ne fonctionne pas. Dois-je comprendre par ton silence que je dois attendre la fin du parcours de Deschamps & Co pour recevoir mon maillot? Merci de bien vouloir revenir vers moi. Edouard"

"Maillot commandé pour l'euro, aucun suivi, impossible de contacter le service client malgré la facturation de mon produit. Pas très express la livraison. J'espère recevoir mon maillot pour la coupe du monde de 2026"

"Impossible de joindre le magasin par téléphone."

"J’ai commandé un maillot officiel floqué avec les insignes, réception du colis dans les temps (1 semaine environ). Le maillot est vraiment super beau. Allez les bleus🇫🇷🇫🇷"

"Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0 !!!! Cette boutique en ligne est une honte !!!!! Pour une grande enseigne comme celle là je rejoins les autres personnes, service client inexistant !!!!!! Plusieurs appels passées depuis plusieurs jours !!!! On paye une livraison express pour ne rien recevoir 15 jours plus tard déjà !!!! Colis devant être reçu le 17/06/21, je reprogrammé la livraison pour le 18/06/21 avec DHL on ne m’a jamais livré ! Nous sommes le 24 juin ce jour Mon suivi est bloqué à la date du 17/06/21, je tente d’appeler le service client de la boutique en ligne en vain depuis plusieurs jours !!!! DHL ne veulent rien faire tant que l’expéditeur ne fasse de réclamation !!!! Je fais comment moi ???? L’expéditeur ne répond pas !!!! Payer 132e avec une livraison express pour ne rien avoir !!! J’ouvre un litige avec PayPal et si je n’ai toujours pas de livraison, je ferais une réclamation pour avoir remboursement !!! J’aurai honte à votre place !!! Je ne commanderais plus jamais chez vous !!! Des escrocs !!! Si vous n’êtes pas capable d’assumer vos livraisons prévenez au moins !!!! Et ne faites pas croire aux gens qu’ils vont être livré !!!!"

"Une super boutique, très bien reçue pour une novice comme moi!"

"Commande passée et encaissée le 06 juin 2021 pour 2 maillots officiels féminins avec flocage mais toujours pas livrée malgré mes appels quotidiens. Service Client très difficile à joindre et aucune réponse apportée quant à la date de livraison sûrement après la fin de l'euro !!! Site nul et aucune possibilité de suivre sa commande. Je suis très, très mécontent. presque 1 mois pour 2 flocages de maillots alors qu'il faut 10 minutes à Décathlon. C'est inadmissible et indigne de la FFF. Toujours pas reçus mes maillots. Site à fuir à tous prix"

"Un service client inexistant, la dernière fois que je commande sur ce site"

"Comme beaucoup de monde, commande passée mi-juin, toujours pas reçu mon colis, aucun numéro de suivi..."

"Deux maillots commandés le 16 juin et toujours rien… Le numéro de téléphone pour le suivi ne répond jamais, le formulaire de contact fourni par mail ne fonctionne pas et la demande de contact sur le site fff… pas mieux ! Du coup on fait comment lorsque l’on a un problème !? Service client franchement déplorable. Ne faites pas l’effort d’acheter sur le site de la FFF, prenez les maillots directement dans les magasins de sport."

"Des bon a rien comme Mbappé . Une honte j’ai passé commande pour un maillot avec flocage le maillot devais arrivée sous 2-3 jours avec flocage 7 jours en plus après plus de 15j j’ai aucune nouvelle je n’arrive pas a suivre ma commande sur le site officiel et je n’arrive pas à joindre le service client j’ai téléphoner entre 5 et 10 fois et personne décroche … et bien évidemment l’argent a été débiter En espérant recevoir mon maillot pour la coupe du monde ou avant la retraite de Benzema .."

"Sans nouvelle de ma commande, service clients injoignable. C'est inacceptable."

"J'adore cet boutique !!! Elle est top !"

"Désastreux, je n'ai jamais vu un service aussi pitoyable. Pour avoir le SAV au téléphone, il vous faut de la patience et beaucoup....soit vous avez 20min d'attente soit on vous raccroche au nez! Après 1 mois d'attente pour un maillot, il arrive avec un gros fil tiré sur le devant....Rebelotte pour avoir le SAV, le périple le plus long d'une vie! la réception, le traitement et l'envoi. Une vrai galère! Si vous pouvez, fuyez cette boutique en ligne! Ils ont été dépassés et il s'excuse à peine du LONG délai c'est honteux!"

"Sympa, bon acceuil. Que les maillots sont chers....."

"Manifestement, la FFF n'a pas besoin de fidéliser ses clients. Maillot personnalisé commandé en juin, pour un anniversaire : cadeau d'étudiants pour une étudiante. Jamais arrivé, 4 coups de fil au service client pour m'entendre dire qu'il fallait que j'aille porter plainte(sic!). Lettre recommandée envoyée en désespoir de cause : pas de son, pas d'image. Donc si vous avez de la chance, et recevez votre colis, tout doit bien se passer.. mais si le colis n'arrive pas : considérer que c'est perte sèche. Etant donné le coût de chaque article, c'est à prendre en considération avant de commander! C'est terminé pour notre famille, mais cela n'empêchera pas la FFF de survivre .."

"Déçu, j'ai commandé fièrement ce maillot que j'ai payé cher sur le site, le tissu a été abîmé par la presse lors du flocage et est resté marqué. J'ai plusieurs mails restés sans réponse dommage... J'espérais une réponse ou un geste commercial car ce maillot part dans ma collection de maillots des Bleus..."

"Un peu hors sujet. 2 mails envoyé à la fede pour obtenir l'autorisation (nouvelle époque ....) d'emmener mon fils à Clairefontaine ( ou plutôt obscur bunker ). Jamais eu de réponse ... à expliquer à mon fils. Par contre pour son anniversaire la boutique s'empresse de lui offrir....des frais de port gratuits! Au taquet notre bonne fédé. c'est bien engrangez toujours plus d'argent et éteignez cette petite flamme dans les yeux de nos enfants. Désolé aux lecteurs pour cette petite diatribe aigrie. surtout à lire les commentaires en dessous. triste époque tiens."

"Accueil et ambiance sympathique"

"Bonne accueil employés très serviable et à la disposition des clients"

"Un rêve. On y trouve de tout. Personnel sympathique et serviable"

"Personnel chaleureux, équipe au top !"

"Belle boutique, on y trouve son bonheur. 🇨🇵 Personnels très aimable et sympathique."

"Bof"

"Faire surpayer le coût de la livraison, pour être sûr de recevoir sa commande à Noël et au final ne rien recevoir, cela s appele du VOL !!!!!!!. Merci la 3f pour le cadeau de Noël de mon fils. Un conseil SURTOUT SURTOUT SURTOUT ne jamais rien commander sur leur site."

"endroit à ne pas manquer si vous passez par la vous pouvez à voir les frissons des coupes du monde gagné"

"Bon accueil service professionnel"

"Très petite, pas assez d'articles ! Déçu pour la boutique officiel de l'équipe de France"

"Employés serviable et amicaux. Ça donne envie d'acheter la bas"

"Refuse de faire floquer l'achat de maillots de l'équipe féminine pour réserver le flocage sur la vente de maillots de l'équipe masculine (réponse du vendeur) ... c'est sidérant pour une boutique officielle !"

"Vendeurs très sympathiques, bons conseils et très bien reçu !"

"FFF.fr annule ma commande sans me prévenir...je découvre cela deux jours avant l'anniv de mon fils sympa."

"Très déçu par la boutique officielle de la fédération. A part des maillots, le choix est assez limité. Le personnel est sympa et accueillant, il faut reconnaître que c'était facile, vu que nous n'étions que deux dans l'espace de vente. Je pensais trouver beaucoup d'articles, mais ils ne vivent que sur les stocks et attendent la prochaine collection. Très dommage."

"Car il n'est pas possible de mettre 0 étoile. Suite à un retour pour échange de taille, je n'ai plus de nouvelles de la part du service client. Pour encaisser c'est efficace mais pour la suite c'est pas génial."

"Ambiant climatisé et personnel gentil. On a acheté le maillot personnalisé avec la deuxième étoile 🌟"

"La boutique en ligne est gérée par des bouffons d’une incompétence hors-norme. Absolument dingue!"

"Boutique très propre, j’ai trouvé mon bonheur, flocage rapide et nickel. Je me rendrais dans cette boutique pour mon nouveau maillot équipe de France."

"J'ai voulu commander en ligne, vue les avis négatifs, je me suis rendu sur place et j'ai eu mon maillot et flocage sans rupture de stock et sans problème. J'ai posé la question au vendeur et la boutique en ligne n'a rien à voir avec la boutique grenelle. Les 2 sont des boutiques officiels."

"Très calme, trop calme."

"Boutique Officielle de l'équipe de France de football. Se situant juste à côtés de la Fédération française de football. Magasin très propre, lumineux les articles y sont de très bonnes qualités, le personnel reste à vôtre écoute pour vous conseiller et vous aidé dans votre recherche. La qualité des flocages n'a rien à envié aux autres boutiques. Magasin pour (homme, femme et enfant)."

"commande sur le site à éviter, délai livraison non respecté, nous avons attendu 17 jours au lieu des 4 annoncés , de plus il manque un des articles commandés, je ne sais pas si je serai livrée un jour. pas un site de confiance, à éviter"

"Personnel hyper accueillant et boutique hyper sympa. Les inconditionnels du football pourront investir dans de jolis maillots et accessoires. De plus, accès hyper facile par métro ligne 6 station dupleix de mémoire."

"Commande non livrée, aucun remboursement effectué. Pour plus de sécurité, faites la commande sur un autre site. Le service client j’en parle même pas. Après si vous voulez perdre votre argent n’hésitez pas à commander ici …"

"Service au top! Super gentils et attentifs."

"Français / english Nous avons acheté un maillot de l'équipe de France dans le magasin Nike des Champs-Elysées, malheureusement le flocage que l'on souhaitait n'était plus disponible donc ils nous ont envoyé à la boutique officielle FFF... et là ATTENTION, le prix du flocage est quasiment 70% plus cher (25€ contre 15€ pour le nom et le numéro et 10€ contre 5€ pour l'écusson Champions du monde). Lorsque nous avons demandé la raison, la réponse à été la suivante : ils ont leur prix, nous on a les nôtres. Inacceptable en terme de service client, du vol pur et simple. Mis à part ça, le choix était plutôt bon, que ce soit au niveau des modèles ou des tailles, seule raison pour laquelle nous donnons 2 étoiles. We bought a jersey of the French team in the Nike Store located in the Champs-Elysées but unfortunately the printing of the player we wanted wasn't available anymore so they sent us to this official FFF store... Customer BE AWARE, similar printing in this location is almost 70% more expensive (25€ vs 15€ for name + number and 10€ vs 5€ for the World Champion front patch). When we asked the reason for it, the staff member replied they have their prices, we have ours. Unacceptable from a customer service perspective and pure rip-off if you ask me. Otherwise the assortment was good for both models and sizes, reason why we didn't give 1 star only."

"Équipe sympathique Toute la panoplie du parfait supporter des bleus"

"Aimables et accueillant."

"Commande sur le site semaine dernière après que le paiement et que la commande soit faite , réception du détail de la commande et de la facture Je suis très très mécontente de vos services car moins d’une semaine après la commande j’ai reçu un mail disant que l’article n’est plus disponible ! Évidement sans solution derrière ! Pourquoi ne pas simplement dire que l’article n’est plus disponible avant de commander !!!"

"Très bon magasin cependant il manque l’étoile de 2022 sur le maillot"

"acceuil parfait"

"Bonjour, proposez vous le flocage de la finale ?"

"Bonjour, je me suis rendu à la boutique pour me faire floquer mon maillot au nom de Giroud. La personne à la caisse m'a dit que Giroud était en rupture de stock en raison qu'il n'y avait plus de R. Il m'a lors donc proposé un autre joueur, j'ai donc décidé de floquer T.Hernandez. Lorsque je me suis rendu au comptoir flocage, je constate qu'il y avait des tas de flocage estampillé Giroud à ma grande stupéfaction. Et lorsque la demoiselle qui fait les flocages me rend mon maillot, je lui ai demandé est-ce que c'est vrai que la boutique n'a plus en stock le flocage Giroud et elle me répond qu'ils l'ont reçus le matin à ma plus grande suprise. Le service flocage est impéccable mais c'est juste dommage qu'il n'y a pas eu de communication entre la personne à la caisse et les personnes su rayon flocage. Je vous remercie à la proposition d'échanger mon maillot en justifiant le ticket de caisse, mais je souhaite le garder mon maillot floqué T.Hernandez. C'était juste pour vous informer. J’espère que dans un futur proche, il n'y aurait plus de malentendu. Et s'il y a une offre commerciale tel qu'un flocage offert sur mon maillot extérieur. Je ne dirais pas non."

"Superbe boutique bien accueilli par le personnel"

"J ai passé la commande mardi. Sur le site il y avait écrit toute commande avant mercredi 13h livraison garantie avant Noël. On est le 24 et ma commande est en cours de préparation. Bravo les mensonges"

"Commander effectuée sur le site pour un t-shirt avec flocage. Reçu le 24 décembre avec des petits cadeaux en plus, merci !"

"Commande passée sur le site il y'a plus d'une semaine, aucune nouvelle jusqu'à ce jour où je décide de demander ce qu'il en est .. commande annulée erreur sur l'adresse .. l'adresse est la bonne, le statut de la commande n'a jamais bougé pendant tout ce temps ..."

"Les maillots et survetements de l'equipe de France."

"Je me fait traiter de mouton lorsque je floque mon maillot Mbappé"

"Pour tous les amateurs de football, c'est l'adresse où il est possible de floquer le maillot d'un joueur professionnel avec son nom et son numéro. Adresse pour un cadeau ou les fans de ce sport."

"Très bien, mais mériterait d'être plus grand en surface"

"Commande reçue le lendemain !! Très bien emballée ! Articles de qualité. Rien à redire."

"Propre la boutique"

"Voilà plusieurs semaines que j'ai effectué un retour pour plusieurs centaines d'euros. C'est silence radio malgré de nombreuses relances. Au delà des prix de maillots exorbitants, un SAV zéro!!! toujours dans l'attente... Plus jamais je ne renouvèlerai d'achat sur leur site."

"Boutique fff vente en ligne médiocre j'ai voulu commander un ensemble de l'équipe de France pour mon fils et le colis n'est jamais arrivé de plus ils ne savent même pas où se trouvent le colis . Vraiment éviter ce site pas pro du tout"

"Je devais absolument passer à la boutique après le match contre les Pays-Bas. Ma maman ne s’est pas sentir très bien, et l’équipe à était au top avec elle, (j’ai pu découvrir les couloirs de la fff !), et j’ai pu repartir avec mon maillot ! Merci pour tout 🇫🇷"

"Tout le merchandisings de l’équipe de France de foot este là. La boutique est calme, pas fréquente et les employés sont très aimables!"

"Cette boutique est accollée au siège de la FFF. Les vendeurs sont sympathiques et très professionnels. Concernant les objets et maillots, cela va du porte-clé, en passant par le crayon puis le mur busqu' au graal: le maillot. Vous avez celui du domicile puis celui de l'extérieur et ce en toutes les tailles. Des kits (short, chaussettes, maillot) sont également proposés. Certains prix concernant les maillots sont assez prohibitifs ( comptez 160 euros pour MBAPPE), le flocage n' est pas donné (25 euros), mais cela reste la boutique officielle de l' équipe de France de Football."

"Maillot acheté plein tarif 130EUR avec flocage. Reçu avec défaut (decousu à l'épaule). Service client inacceptable. Pas de politique commerciale. Le vendeur propose un échange standard, accepté puis revient sur sa décision... Ticket et reçu à l'appui. À eviter absolument."

"Ma commande est arrivée très rapidement, était conditionnée avec soin, et comme Pâques arrive, j'ai eu droit à un joli cadeau offert par la boutique. Ça fait vraiment très plaisir ! Quand au produit que j'ai acheté, il est de très bonne qualité. Donc je suis très satisfaite ! 👍👍👍"

"Boutique avec beaucoup de choix, bien agencé, et des vendeurs au top ! Flocage niquel, je recommande fortement ! Le seul petit bémol serait qu’il n’y a plus les flocages filles disponibles mais autrement un service de qualité !"

"Super vendeur Vithusan !"

"Venue pour floquer un maillot, les membres du STAFF sont très gentils, et en complément une boîte de chocolat ! Merci"

"Excellent service de vithusan !! Un super accueil :)"

"tres bon service offert par vithuan. Boutique très agréable, super accueil"

"Bon accueil et bon service. Des gens sympas. Très bien."

"Ramdan dérange la FFF. Déçu de cet esprit étroit."

"Un très bon accueil très bon conseil et j’ai pu visiter le siège de la FFF"

"Boutique pas mal, qui dépanne qd on cherche à offrir un t-shirt de foot. L'accueil était très moyen. Le jeune homme plutôt hautain m'a servi avec politesse mais était tellement blasé que j'avais hâte de sortir... À voir peut-être parce qu'en tant que femme je n'étais pas intéressante pour lui 😂... Bref, un tee-shirt réplique est à 90€ et le tee-shirt des joueurs est à 140€ (faut aimer le foot...) et vive le sport sur France2 !!! 🤭😊😂"

"Une superbe boutique rien à dire 🙌🏼"

"Beaucoup d articles pas disponible dans la boutique, disponible sur le site, dommage"

"J'aime beaucoup la boutique FFF , j'y trouve tous les vêtements et goodies officiels de l'équipe de France, les deux masculine et feminine! Et ils font aussi le flocage du maillot. Les vendeurs sont toujours disponibles et sympa!"

"Il y avait beaucoup de choix j'ai bien aimé."

"floquaga mal fait"

"RÉAGISSEZ !! Venu dans cette boutique pour acheter le maillot équipe de France féminine durant la coupe du monde féminine …. Ma fille joue au football depuis l’âge de 4 ans et desormais elle a 12 ans. On est venu une journée sur Paris, principalement pour aller à la boutique de la FFF pour le choix complet sur des tenues équipe de France …...!!! Nous ne sommes pas allé dans un magasin Nike…. Ma fille est fan depuis des années d’une joueuse du 11 majeur de l’équipe France. Nous achetons un short et un maillot et le haut d’entraînement Je pose la question: « Combien coûte la pose d’un flocage. S’il vous plaît ? Pour le nom de la joueuse xxxx» Le vendeur regarde dans une liste de stickers à côté de son comptoir et me réponds « A ben non on n’a pas toutes les joueuses, on a seulement vvv, yyy … (au final 5 ou 6 joueuses) Je lui demande alors : « Ah bon, mais pourquoi ? On est quand même à la boutique officielle de la FFF et pas dans un magasin Nike plus classique. » La réponse du vendeur devant ma fille: « ah ben le football féminin c’est clairement pas très porteur au niveau business, on ne peut pas avoir tous les flocages de toutes les joueuses… » 😢 Je trouve ça très très limite de la part d’un salarié de la FFF. Si c’est pour une histoire de coût d’achat de stickers que la boutique de la FFF ne peut pas faire toutes les joueuses (même les remplaçantes) alors…… j’ai une solution pour vous : je veux bien faire l’impression des stickers pour vous….. ça vous retirera un sacré budget auprès de la FFF !!! UNE HONTE !!! CE N’EST PAS COMME ÇA QUE L’ON PRÔNE LE FOOTBALL FÉMININ ET L’INCLUSION PAR LE SPORT SI PAR CONTRE Voulez LE NOM D’UN JOUEUR MASCULIN, alors aucun soucis vous y trouverez votre bonheur……….. À votre disposition pour toute discussion sur le sujet"

"Je ne sais pas si la boutique en ligne a un lien direct avec la boutique sur Paris mais je ne sais pas où mettre un commentaire…. Je viens d’avoir une très mauvaise expérience avec la boutique en ligne ! Comme à chaque compétition depuis maintenant quelques années je commande le maillot de l’équipe de France féminine avec flocage, jusque là aucun problème. Cette année je commande 2 maillots avec deux flocages. La livraison prend du temps et dépasse le délai prévu. J’envoie donc un mail au service client. Celui-ci me répond qu’il y a une rupture pour les flocage choisis (envoyer un mail pour m’avertir aurait déjà été plus professionnel). Je finis par recevoir mon colis quelques jours plus tard. En l’ouvrant je m’aperçois qu’ils ont floqués les maillots de l’équipe féminine avec le flocage de l’équipe masculine… j’appelle donc le service client (qui me facture bien sûr l’appel), je fais les démarches de renvoi. J’ai renvoyé mon colis le 28 août et j’attends toujours un remboursement 15 jours après !! Entre temps j’ai rappelé le service client qui m’a dit que j’allais être remboursé dans un délai de 14 jours… j’ai de plus renvoyé des mails mais 0 réponses. Bref ça fait 1 mois que j’ai commandé mes maillots ! Je recommande pas du tout la boutique en ligne…"

"Inadmissible 1 mois de commande je n’est toujours pas était livré !!!!! Personne ne répond l’es mail sont traités lentement donc réponse inutiles je demande un remboursement pour ma commande qui n’aboutit pas un service de livraison désastreux impossible a contacter !!!!!!!! Je ne recommanderai plus jamais chez eux et en prime mon fils n’aura pas sa trousse ni son cartable pour la rentrée !!!!!! Un mot inadmissible !"

"Très mal reçue. Vendeur agressif. Ne supporte pas un commentaire négatif de ma part et me coupe la parole. Une bonne partie du rayon en rupture de stock. ( plusieurs mois) Apparemment c'est normal pour lui. Qu'une femme lui fasse une réflexion de déception et d'etonnement est inconcevable pour lui."

"J'ai commandé une trousse Mbappe pour la rentrée de mon enfant. J'ai reçu une première trousse avec varane... une deuxième avec griezmann. Bref l'article expédié n'est jamais le bon... et plus de nouvelle pour avoir le bon article ! Le site en ligne est loin d'être fiable, ainsi que les interlocuteurs..."

"Commande passé sur la boutique en ligne. Déçue en m'apercevant que je paye des frais hors zone euro (Royaume-Unis), le colis arrive des Pays-Bas, alors que le maillot est commandé volontairement sur le site de la FFF. Aucune indication sur le site de la FFF que mon produit viens de l'étranger. Aucun avertissement sur le fait de payer des frais en plus."

"Pour une commande enlignée, j'ai acheté le maillot à 157 euros, et après 7 mois en suivant les instructions de lavage le lettrage du FFF et les étoiles ont décollé, avec le logo Nike. J'ai tenté d'envoyer un courriel, aucune réponse. Je suis décu de la qualité."

"Rapide et efficace"

"Bonsoir c Jérémy J'aime beaucoup la boutique FFF , j'y trouve tous les vêtements et goodies officiels de l'équipe de France, les deux masculine et feminine! Et ils font aussi le flocage du maillot. Les vendeurs sont toujours disponibles et sympa!"

"Super magasin"

"Inscrit ouvert sur Google mais une fois devant la boutique est fermé. Mettez vos horaires à jours. Je n’étais pas la seule personne à vouloir allez dans cette boutique."

"Le service client en ligne est PITOYABLE ! J'ai passé commande le 18 novembre pour un cadeau anniversaire (pour lequel je m'y suis prise en avance). Le site indiquait une livraison en 3 jours ouvrés qui n'a absolument pas été respectée puisque j'attends mon colis depuis maintenant DEUX SEMAINES ! Malgré mes précautions et nos 16 MAILS D'ÉCHANGE, je ne constate AUCUN avancement, AUCUNE SOLUTION."

"Ne commandez surtout pas en ligne . La vente est délocalisée et prise en charge par le groupe Fanatics . Ils n ont pas les maillots qu ils vendent en ligne et les délais sont interminables …ils ne cessent de vous dire que ça arrivera bientôt mais jamais aucune livraison . La FFF se fourvoie et on frôle probablement l’escroquerie pure et simple …"

"Service client par téléphone au top. Enorme merci à Dalila dont l'aide est très précieuse."

"Site à éviter à tout prix : la surprise des frais bancaires débités car la société se trouve au Royaume Uni, un comble pour la boutique de la FFF ( malgré une commande en euros). Les produits reçus ne correspondent ni à la photo du site, ni à la couleur, ni à la bonne taille!! Contact pas mail ok sauf que c'est un robot qui répond ou quelqu'un qui ne comprend pas la question. Je poste cet avis pour vous ne tombiez pas dans le panneau -> site signalé."

"Mauvais accueil c’est incroyable pour une boutique qui représente l’équipe de France Je me faisais une joie d’y venir pour faire des cadeaux J’en suis reparti trite et déçu"

"Service client incompétent, commande pour Noël pour mon fils jamais reçu (maillot d'équipe de France griezman), remboursement jamais effectué pris pour un idiot à chaque discussion ne jamais commander chez eux des voleurs. J ai ouvert un litige avec PayPal du coup . S il vous plaît ne commander pas . 0000000 étoiles si je pouvais."

"Maillot porté 4 fois lettrage fff qui se décolle qualité wish"