Unisport Paris

"J’ai été très mal accueillie par le nouveau responsable lors de ma visite la semaine dernière. Il n’a même pas daigné prêter attention à ma demande, pourtant simple, de me faire rembourser ma commande qui n’était pas conforme aux produits attendus. Responsable lamentable, service après vente inexistant !!!! Magasin à éviter à tout prix"

" Vraiment le meilleur magasin de football au monde, pour les passionnés de football. ⚽️ Personnel sympa et accueillant. Il manque des vêtements de football féminins, pas grand-chose à exposer pour les filles et les femmes qui aiment le football."

"A EVITER ! Commande effectuée le 11/04 Sur le Site unisport pour une paire de running nike. 3 semaines de livraison mais le confinement explique cela. Je décide de renvoyer le colis le lendemain de la reception car la taille des chaussures ne correspondait pas. 19/05 réception d'un mail du service client m'indiquant que la semelle est usée et que la remise en vente n'est pas possible. J'appelle le Service client le jour même afin d'obtenir la preuve de cette usure. Cependant les chaussures ont été renvoyé à mon adresse entre temps sans me laisser le Choix et sans me le justifier par photo ou document d'expertise. Me retourner des chaussures pour motif semelle usée alors Qu'elles ont été essayé 10 min et renvoyé par mes soins à l'expéditeur moins de 24h après dans son carton d'origine j'ai du mal à comprendre. Il s'agit d'une pratique malhonnête et peu relationnelle. Je patientais le Remboursement de l'article ou un avoir afin de repasser commande, je vais me diriger vers un autre site. J'invite également les potentiels acheteur à se diriger vers un autre fournisseur afin d'éviter ce genre de surprise."

"A éviter. Commande internet effectuée le 29/05, aucune nouvelle depuis. Le service client est pitoyable. Il pourrait nous informer de la raison du retard mais rien. Il emploie des excuses bidon pour vous faire patienter. Choisir un autre magasin ! Mise à jour 11/06: toujours rien. Le magasin refuse de me rembourser et me traite en potentiel voleur. Service client pitoyable, à fuir"

"Superbe boutique on sent le professionnalisme et la qualité des produits proposés, les vendeurs sont accueillants et pédagogues chaque visite est un vrai plaisir. Mention spéciale pour le manager Kevin qui a été à l’écoute et qui a su me dénicher la paire parfaite pour mon conjoint. Je recommande Fortement"

"Attention!!!!! J'ai commandé un maillot personnalisé. Le flocage est réalisé avec une couleur improbable. Pas de retour possible!!! 100€ à la poubelle!!! Grosse déception Site à déconseiller!!! Je tiens à rajouter que quelques minutes après avoir écrit cet avis je reçois un coup de téléphone . Jai au bout du fil une personne très énervée qui m'accuse d'avoir des propos diffamatoires et qui me menace de ne pas régler mon problème en raison de cet avis négatif. Bref je ne pensais pas qu'en tant que client nous n'avions pas le droit de donner notre avis sur un produit que l'on a payé avec notre argent. Et je n'aime pas du tout l'intimidation !!!!"

"Maillot de foot livré à mon domicile en deux jours , taille impeccable et flocage personnalisé au top !! Je recommande vivement et je n'hésiterai pas à repasser commande. j'ai même eu droit à un petit cadeau avec ma commande. Merci à Arthur!!!!"

"J’ai passé une commande sur le site unisport le dimanche 22 novembre avec la livraison DHL express 1 à 2j ouvré(s) et à ce jour aucune nouvelle. Lorsque je rentre mon suivi sur le site DHL me dit que le colis est encore à Copenhague. Le service client unisport m’a garanti que le colis avait bien été expédié mais DHL me dit que le colis n’a pas encore été expédié."

"Bonjour, J'ai commandé en vue d'un cadeau, une tenue complète de l'équipe de France pour plus de 200€ (maillot officiel avec flocage au nom d'un joueur + écusson champion du monde). C'est la 1ère et dernière fois que j'achète sur ce site : j'ai reçu cette tenue froissée, sans aucun emballage ! Le tout se trouvait simplement dans un sac plastique de unisport, aucun emballage des articles ! Rien n'a voir avec ce qui se pratique habituellement sur d'autres sites (emballages officiels des maillots et short, puis emballage du site). Aucun soin n'a été pris pour l'envoi de ma commande, ce qui témoigne d'un mépris évident du client, A fuir !"

"Très satisfaite de mes achats aujourd’hui. Personnel très sympathique. Special big-up au responsable du magasin : Kevin: très à l’écoute de ses clients. Ça fait du bien de tomber sur des professionnels comme lui, surtout en cette période !"

"Faudra dire à la demoiselle a la caisse qu’on a pas élevé les cochons ensembles. Je suis venu pour faire un retour suite à une commande effectué sur le site . Je n’ai pas du tout aimé l’attitude nonchalante de la personne qui ne s’est pas gêné de me tutoyer et à me parler comme si j’étais son gosse. Mais je me suis retenu de lui répondre car je suis quelqu’un de bien élevé. Bref revoyez votre politique de recrutement parce qu’on gère pas un magasin sans un minimum de savoir être. La prochaine fois je ferais ma commande ailleurs ce n’est pas ce qui manque aujourd’hui."

"Après être passé sur les Champs Elysées pour chercher des chaussures de foot, je trouve par hasard cette boutique. Je recommande vraiment, l'accueil, les produits, le choix , tout est au top. Merci au super vendeur Louis, qui a pris le temps de me conseiller et m'a proposé le flocage. Très pro, souriant et vraiment accueillant, il met tout de suite à l'aise. On sent qu'il y a une bonne ambiance dans la boutique, ça donne vraiment envie de revenir. Bonne adresse dans laquelle je reviendrai."

"Après avoir passer une commande via le site internet, je n’ai pas reçu les équipements de sport que j’avais choisit pour mon enfant ( les tailles n’était pas bonne ) Quand je contact le service client pour savoir comment s’effectue le retour des produits pour recevoir les bon produit, ils me disent que le retour n’est pas possible, et que je dois me débrouiller avec ce que j’ai reçu ! La personne du service client ( un certain Marc ) m’a même dit de revendre moi même le produit pour pouvoir en acheter un autre. Après avoir été très en colère j’ai réussi à joindre le responsable de la boutique unisport qui se trouve à Paris, après lui avoir expliqué mon problème il a prit le temps nécessaire pour m’écouter et m’a proposé une solution d’échange. Sans cette personne à l’écoute de ses clients je ne me serai jamais fais echangé mon produit car le siège de unisport est au Danemark et ils s’en foutent de savoir si leur clients sont satisfait ou non! Ne faite pas d’achat via leur site internet et pour ce qui sont de la région parisienne venez directement sur la boutique , vous serez beaucoup mieux accueilli. Sylvain. Suite à la réponse que le propriétaire m’a faite , je tiens bien à préciser que le produit que j’avais commandé était taille junior floqué et j’ai reçu un taille adulte floqués que je n’utiliserai jamais. Étant donné que c’était un produit floqués (avec le nom du joueur de l’équipe du maillot concerné ) , j’ai bien vérifié m’a commande avant de la valider. Quand j’ai contacté le service client, vous m’avez redirigé vers la boutique de Paris me disant qu’ils pourront certainement reprendre mon article, alors que non . Mais heureusement que j’ai pu échanger avec le responsable sable de la boutique qui a pris le temps de m’écouter et me proposer une solution alternative ce que le service client n’a pas fait ! Bien au contraire, avec un ton hautain n’a pas prit la requête en considération ne m’a pas proposé de solution adapté à la situation ( a part une remise de 10% sur un prochain achat alors que c’était mon tout premier achat sur leur site et vu comment j’ai été reçu je ne souhaiterais plus effectuer de commande chez eux ) . En terminant par le signifié que dans tout les cas il se trouver au Danemark ( sous entendu qu’il était loin et que c’était pas son problème ). Donc je tiens vraiment à rétablir la vérité sur leur site internet et leur service client très détestable. En revanche leur boutique sur Paris n’ont rien à voir avec l’image que se « Marc » m’a donné cacher derrière son téléphone."

"Salut comment allez vous ? Je vous laisse ce message pour connaître le prix de la puma future z.1 en magasin car je viendrai d'ici 1 semaine ! Merci d'avance et bonne journée"

"Bon Unisport avec une bonne gamme de choix. Les cabines sont idéales pour tester les produits et il n'y a pas trop de personne. Le personnel n'est pas dérangeant et est aimable. 3 articles sont admis pour les cabines d'essayage ( c'est peu il faudrait essayer de revoir ça ). Bon magasin 👍"

"A fuire d'urgence... le genre de site intenet auquel on ne peut absolument pas faire confiance. Commande effectué il y a 6 jours pour l'anniversaire de mon fils...stock ok au moment de passer la commande...5 jours apres j'appelle ...on me repond qu'il y a un peu de retard...aujourdhui je recois un mail disant qu'ils ne peuvent honorer la commande ...stock insufisant... la chaussure est bien presente sur le site mais vendue par un partenaire 10 eur plus cher...et ils ne peuvent rien faire ajout : Je veux bien croire à l'excuse de plusieurs commande simultanées le meme jour à la meme heure la meme couleur la meme pointure ...et encore...mais qu'on me dise 6 jours après ..c'est un peu plus difficile à avaler.. la bonne solution est de m'envoyer la paire disponible sur votre site aupres de votre partenaire et de prendre en charge la difference ..ce n'est pas au client de prendre en charge une geston deffectueuse de votre stock."

"Site très mal fait, aucun moyen de se connecter sur son profil client après un achat. Aucun suivi, juste un mail de confirmation. Délais jamais respectés et plus grave encore produits en rupture de stock mais présents sur le site. SAV nulle plusieurs commandes annulées car jamais arrivées chez moi. A FUIR"

"C'est mon fils qui m'a fait découvrir et j'ai beaucoup aimé comme magasin le vendeur était au top renseignent et explications très claires et il était très gentil sauf que oui la qualité est la pour les crampon mais le prix aussi il faut compter minimum 140€ pour une paire de crampon c'est pas donné non plus."

"Super passage ! Un personnel adorable, super accueillant, répond à toutes questions. Le magasin est top et propose un large choix que ce soit adulte ou même enfants. Les maillots sont de bonnes qualités, satisfaisants, rien à dire. Je recommande fortement à tous de passer jeter un coup d’œil ou même directement acheter, vous ne regretterez pas !"

"La version en ligne de cet enseigne est une CATASTROPHE et une ARNAQUE. Les taille qu'on reçoive sont 3 fois plus petit que ce qu'on a commandé. J'ai retourné 2 maillot que j'ai commandé, mais je n'ai jamais été remboursé et cela fait plus de 6 mois. Ils estiment n'avoir rien reçu alors que le document de retour est téléchargé sur leur site et contient tous les détails du lieu ou le colis doit être retourné. Bref même après envoi de la preuve de dépôt ils font semblant de ne rien recevoir. Et pourtant j'ai suivi leur procédure de depot à la lettre (téléchargements papier depot en ligne, remplir et coller sur l'emballage ..) Ne commandez jamais en ligne !!"

"Commande passée sur le site, avec une livraison de 4 à 6 jours ouvrés, 1 mois après toujours rien, le sav ne sait pas où est la commande car gérée par Nike, et sans me proposer mon avis, annule et font un remboursement! Alors leur solution aux problèmes est assez restrictif. Au vus des commentaires sur les commandes en ligne j’aurais dû ne jamais perdre mon temps avec cette entreprise. Ne recommande pas du tout. Commandé sur un autre site, produit arrivé pour le même prix en deux jours."

"Achat d'une paire de chaussure de football à plus de 200 euros.. Je demande une personnalisation, c'est gratuit donc j'en profite.. Mais que vois-je après avoir reçu les chaussures??? C'est du flocage et pas du tout de la broderie.. donc de très mauvaise qualité... Une lettre s'est détachée pendant le trajet... Honteux! Un travail d'amateur!!! Je vous déconseille la personnalisation sur leur site."

"Commande d'une paire de chaussures de futsal passée Mercredi, livrée le Vendredi qui suivait (soit 2 jours après) en DHL Express. RAS, tout s'est très bien passé."

" Clou de la semaine de mon fils à Paris ! Il se sentait comme un roi du football car il était servi par un personnel amical, serviable et compétent (Louis était formidable avec lui et parlait très bien anglais). Ils ont personnalisé son maillot avec le nom et le numéro de son joueur préféré et ont mis son propre nom sur ses crampons. Des tonnes de styles à choisir !"

"Je déconseille, j'ai reçu un maillot Officiel avec un flocage non officiel! Pour résumer, vous achetez un maillot 140e et votre flocage donne une valeur de 20e à votre maillot!"

"J’étais à la recherche d’une paire de crampons pour mon fils. J’ai donc utilisé les filtres proposés pour choisir la bonne paire adaptée à l’utilisation de mon fils soit terrain synthétique. J’ai donc acheté une paire qui apparaissait dans cette recherche. Au bout de 2 entraînements et un match les chaussures se sont ouvertes. J’ai donc contacté le service client qui me dit que les chaussures que j’ai acheté ne sont pas faite pour les terrains synthétiques. Ok mais pourquoi alors elles apparaissent dans le filtre. Je ne suis n’y spécialiste des chaussures de foot et encore moins des semelles. J’ai donc fait confiance à votre site pour le choix et aujourd’hui je me retrouve avec une paire de chaussure inutilisable au bout de très peu de temps. Le service client me renvois la faute, c’est inadmissible et inacceptable. Remettre la faute sur le client alors que celui ci vous a fait confiance"

"Commande faite sur internet il y a presque 1 mois. La livraison devait se faire 10 à 14 jours ouvrés (maillot + flocage). Au bout de 10 jours, on voit que la commande n'avance toujours pas. On demande au service client, des renseignements sur la commande. Et à la surprise, on nous dit que le maillot est en rupture de stock à unisport.Du coup, Unisport a commandé directement chez Puma, le maillot. 10 jours après, aucunes nouvelles de la part d'Unisport. Le service client, nous propose un remboursement ou de patienter encore une semaine. Finalement, aujourd'hui, le 07/06/2022, le service client nous redit que le maillot est en rupture de stock et qu'ils vont nous rembourser (argent prélevé sur notre compte il y a 15 jours). Et comme dédommagement, on reçoit un code pour passer une commande avec -25%. Franchement, c'est un site à fuir. Il ne respecte même pas leurs clients. Ils vous font poiroter des semaines. Et le service client est vraiment désagréable (coupé la conversation, quand il voit qu'ils ont complètement tort). Très déçu."

"Avis Boutique Paris : J'ai enfin réussi à acheter un maillot de foot (qui était en rupture de stock presque par tout) pour offrir à mon père. Le flocage a été fait sur place très rapide et impeccable. Le service a été au TOP ! Personnel très sympa et efficace. Mille mercis"

"J'ai acheté une paire de chaussures pour mon fils, délai de livraison 3-6 jours... 10 jours après aucune info... j'appel et on m'annonce que ma commande c'est perdu et qu'on me rembourse... Je ne recommande pas..."

" Un des vendeurs m'a aidé à acheter un cadeau. Un grand merci, notamment à Mamsow, qui m'a donné de bons conseils. Le cadeau a rendu quelqu'un heureux"

" Aujourd'hui, nous avons visité votre boutique avec notre fils ! Nous avons été très surpris d'avoir été aidés en néerlandais par votre sympathique vendeur Mamsow ! Les yeux de notre fils se sont illuminés lorsqu'on l'a aidé à choisir ses chaussures et qu'il a pu parler au vendeur ! Très bon conseil!"

" Hier, j'ai été accueilli à bras ouverts par Mamsow. Il m'a vraiment aidé à trouver la bonne paire de chaussures de football. Très bon service!"

"Bien reçu par les vendeur surtout Lenny qui a su me donner des très bon conseil pour mes crampons ( Ps : Taille 47 )"

"mon avis concerne uniquement le site internet commande effectué le 4/08 avec un délai de livraison compris entre 3 et 4 jours ouvrés à ce jour personne au service client n'est capable de me donner une date pour la réception de mon produit prétextant un changement d' entrepôt Vraiment déçu de vous avoir fait confiance et j'espère avoir des infos trés rapidement"

"Très bonne équipe de conseillers (Forums des Halles) ! Nous reviendrons assurément !! Par contre une chaleur IMPOSSIBLE à l'étage! De quoi se sentir mal vraiment. Je ne sais pas comment travailler avec cette chaleur est possible. Faites quelque chose sincèrement !!!"

"Désagréable ! Pour qui vous prenez-vous pour raccrocher au nez des clients ?????? J'appelle pour une chaussure de foot, pour vérifier si vous l'avez en magasin, et vous ne me laissez même pas finir ma phrase ???? J'avais essayé d'avoir l'info hier, on m'a laissée en attente et jamais repris l'appel. Faut arrêter de vous la raconter. Redescendez sur terre ou changez de métier si vous êtes saoulés, la vente c'est d'abord l'écoute du client et le sens du service. Les top managers/prorpios de cette boutique doivent savoir que leur vendeur (celui d'hier et d'aujourd'hui en tout cas) est une personne imblérable. Il y a d'autres personnes prêtes à bosser, plus compétentes et humbles."

"Personnel super pro ! Mais il est inadmissible de laisser ses employés sous une chaleur pareille !! Clim en panne depuis plus d’un mois. Inadmissible ! L’inspection du travail devrait intervenir. On rentre dans la boutique on dirait un four hyper désagréable on a même pas envie d’acheter. Dommage !"

"Super expérience avec le vendeur Mamsoww qui m’a donné des très bons conseils pour les choix de maillots de saison, je vais repasser sous peu pour celui de Liverpool extérieur et en plus de cela il est au courant de toutes les actualités. J’envisage d’acheter le maillot du Japon pour la coupe du monde car il m’a parlé d’une collaboration avec Adidas, cette information datant d’à peine une semaine ! Je le remercie pour sa patience et pour la qualité de sa prestation de vendeur. Merci Unisport !"

"Le pire magasin du monde. Que des délais avec les commandes et aucune service client. Vous pourriez mourir avant qu’ils répondent au téléphone. Impossible d'annuler une commande qui ne sera jamais livrée car impossible de les avoir. Hallucinant. ++Super réponse de votre part sur les FAQ - mais si on veut savoir OU SE TROUVE LA COMMANDE APRES 3 SEMAINES ? Impossible de vous avoir ..."

"Vendeur pas souriant limite énervé j'ai acheté pour presque 400e dans un climat très froid. Souriez un peu ☺️"

"J’ai commandé un maillot avec flocage que j’ai reçu en 3 semaine ( j’aurais commandé en chine ça serait arriver plus vite ) et en plus du délai qui beaucoup trop long j’ai reçu mon maillot avec un flocage non officiel ! Je trouve ça scandaleux au prix du maillot d’avoir un flocage aussi moche sur mon maillot"

"Commande toujours pas reçu. Je ses même pas ou elle sont, le cite internet dit qu'elles ont était expédié et DHL dit qu'il l'on pas reçu. Personnes répond au tel et par mail je ses même pas si je vais les recevoir. Ne commander pas sur ce cite"

"Bonjour, En date du 1er septembre, mon fils a passé une commande (numéro de commande : ST24714521). A ce jour, nous avons juste reçu un mail en date du 7 septembre informant que la commande serait légèrement retardée. Dans l’attente de votre rapide retour - Bien à vous Myriam Astruc Davet"

"Commande passée à la demande de mon fils , je lui achete donc sur un site qui me paraît sérieux après plusieurs recherches.. nous nous retrouvons à attendre 1 mois le colis (changement d'entrepôt mail d'arguments reçu à 10 jours de la commande.. ) une promesse de livraison en moins d'une semaine à l'achat .. je suis refroidi... Le colis arrive donc , mon fils fait du 40 je prend du 41 .. elles sont extrêmement petite . Je suis sur Paris cette semaine j'essai de joindre unisport Paris depuis 1 semaine injoignable.. je vais être tenu de les renvoyer à mes frais 7 euros ! Première et dernière fois , aucune offre pour nous faire patienter je suis déçu ."

"J'ai eu une mauvaise expérience lors de l'achat sur le site internet, je n'ai jamais reçu la commande.Et Unisportstore, bien que la loi les y oblige, ne souhaite pas m'aider."

"une mise en garde à toutes les personnes ayant commandé sur le site d’unisport récemment vous avez peu de chance de recevoir votre commande ma commande n’arrivant pas j’ai harcelé unisport de mails (aucun moyen de les joindre par téléphone) pour savoir où en était ma commande (qui devait arriver en 3/4j lol), ce à quoi on m’a répondu qu’il y avait un changement d’entrepôt en cours, à l’origine des délais plus longs que prévu aucun problème si je dois patienter un peu plus longtemps tant que je reçois mes chaussures à la fin > c’est ce que j’écris dans mon prochain mail, en demandant si je pouvais avoir confirmation que ma commande existe et que je vais bien finir par recevoir mes chaussures unisport a répondu que non, que ma commande était annulée pour cause de rupture de stock je n’aurais jamais eu cette info si je n’avais pas insisté, et le mail ne dit rien sur mon remboursement bref le seum j’pense allez ailleurs"

"Commande faite depuis plus d'une semaine, toujours pas expédiée mais prélevé ! Je ne recommande pas, absolument pas professionnel !"

"Achat une paire de crampons sur site internet. Livraison prévue entre 4 et 6 jours. Rien reçu au bout de 2 semaines. Service client momentanément indisponible. Prestataire de livraison colis livraison incompétent. 1 ère et dernière fois sur ce site."

"Inutile de commander sur internet puisque Unisport est incapable de fournir le matériel affiché sur leur site. Après 4 semaines d'attente et le coût de la commande débité de mon compte bancaire, la commande vient d'être annulée !!!!"

"On paye pour une livraison en 4-7 jours..., et après paiement commande vous indiquez 8 à 12 jours ouvrés .....On se fiche de qui là ?"

"3 semaine d'attente après je reçois un e-mail comme quoi mon article et en rupture de stock, aujourd'hui ça fait 5 semaines et je suis toujours pas remboursé, jamais je commande chez vous"

"Je vous présente la médiocrité et l’irrespect français ! Commander une veste Nike, la recevoir, s’apercevoir que le logo Nike n’est présent sur la poitrine à gauche, comme tout les produits Nike depuis la nuit des temps.. Encoyer un message au service client qui me réponds qu’il semblerait que je soit un menteur et que les photos envoyées ressemble à un autre produit.. Après 10 photos envoyées sous toutes les coutures pour prouver que c’est bien la veste que j’ai commandé on me demande finalement de renvoyer le produit et qu’on me rembourserai si jamais le produit n’était pas en stock pour me l’échanger ! Voici une entreprises qui ne vérifie pas ses produits, insultes ses clients de menteurs et qui ne se remet pas en question, bienvenue en France ou le médiocre est devenue la norme !"

"Ma commande qui a été faite le 2 septembre et aujourd’hui nous sommes le 26 octobre et même pas encore expédié. Ses Vraiment aberrant. Je ne veux pas annuler ma commande car je veux vraiment cette veste . Ses inadmissibles .La première fois que sa m arrive . Et ses inadmissibles le service client ne répond jamais .J espère recevoir ma commande cette semaine .Par contre pour prélever l ´argent c’est rapide ."

"Dommage que je n ai pas regardé les avis avant de passé commande je suis un peu plus pressé que vous commande toujours en cour de préparation pour 1 semaine ça me gonfle déjà impossible de joindre qui que ce soi même les mail ne sont pas consulter site à éviter au maximum j ai donc annuler ma commande via le mail mais bien évidemment aucune réponse je suis choquée de ce manque de professionnalisme plus jamais sur unisport"

"Après un mois, commande toujours pas reçue malgré l'assurance de livraison en 3 jours. J'ai contacté le service client : résultat ma commande a été perdue. Site à éviter...."

"CA-TA-STRO-PHIQUE ! Commande d'un jogging à 50€ effectuée le 09/10/22. 15 jours plus tard, j'envoie un mail pour savoir où en est ma commande. Réponse : le délai de traitement est allongé car nous avons changé de dépôt. Ce détail aurait pu être mentionné au moment de la commande. Le 31/10/22, j'envoie à nouveau un mail afin de savoir si ma commande a été traitée et à défaut une annulation et un remboursement. Nous sommes le 04/11/22 et je n'ai pas obtenu de réponse. La société est injoignable par téléphone et la messagerie saturée. A fuir..."

"Fuyez vite ! J’ai commandé une paire pour livraison en magasin, toujours rien au bout d’une semaine ! Quand je vais en magasin ils disent que c’est pas leur faute car ça vient d’un entrepôt, sans proposer d’aider, ils donnent juste un numéro à appeler qui je fonctionne pas! Voilà donc 1 semaine que j’attend pour une simple paire de crampons sans personnalisation. Le magasin ne répond jamais au téléphone également, et aucune possibilité d’annuler la commande malgré les lois… pas pro et dans l’illégalité"

"🚨🚨ATTENTION 🚨 1 mois après... Je transmet un dossier à 60 millions de consommateurs !! Que ce soit Unisportstore ou unisport Paris personne ne répond au téléphone ni aux mails que vous envoyez 😡 J'ai fais une commande il y a 8 jours qui est pour aujourd'hui, l'anniversaire de mon petit fils. Je me retrouve avec aucune nouvelle et rien à lui offrir c'est une honte. 🚨 🚨🤮 INCROYABLE mais malheureusement très vrai !!! Je reçois un mail aujourd'hui (1 mois après ma commande) où ils me disent qu'ils annulent ma commande car ils ne trouvent pas dans leur entrepôt 😡😤 c'est autant le bazar ? Je n'en resterais pas là !! Çà fait trop de peine à mon petit car c'était son cadeau d'anniversaire qu'il a attendu gentiment 1 mois en me posant la question chaque jour et maintenant je lui dis qu'il ne l'aura pas 😭😤😤😡 Dossier prêt plus qu'à envoyer"

"Commande faite il y a 15 jours en livraison express 3 jours donc supplément payer. Aucune nouvelle de la commande , ils ne répondent pas au email ni au téléphone. Vous êtes simplement des voleurs !!!! A fuir"

"Bonjour, Je vous fais part ici de notre forte insatisfaction concernant Unisport ! Nous avons commandé sur leur site une paire de chaussures le 14 octobre. Pour 200€ ! Avec une livraison annoncée entre 4 et 7 jours. Trois semaines après, nous n'avons toujours pas reçu leur livraison !!! Au-delà du fait que notre commande était destinée à un anniversaire (passé désormais depuis longtemps), ce délai et leur manque de considération client est inadmissible. Service client téléphonique fermé. Pas de réponse à notre mail. Une vraie arnaque !!!"

"Faut aller au magasin de paris c eux les escro est propriétaire de unisport. Moi ma commande est jamais arrivée est ça date de 2 mois . Ni remboursé, ni reçu, est en cours de préparation , il ont pas payé leurs impôts qui s’élève très cher pour eux il sont coulés leur navire"

"EVITER LES COMMANDES INTERNET J'ai commandé le 27/10 une paire de chaussure aujourd'hui le 14/11 toujours rien. A priori déménagement dans un autre entrepôt hors aucune date d'expédition m'est communiqué et le meilleur c'est qu'il ne réponde plus au mail depuis 5 jours et téléphone saturé. Aucune nouvelle de ma commande. A fuir"

"Attention les délais de livraisons ne sont pas ceux annoncés. Nous attendons toujours notre commande depuis 2 semaines..."

"NE COMMANDEZ SURTOUT PAS ! J’ai commandé sur ce site il y a plus de 15 jours et ma commande n’a pas bougée et il est impossible de les contacter par téléphone et par e-mail, AUCUNE RÉPONSE. Il s’agit d’une arnaque!"

"Ma commande effectuée le 15 septembre n'est toujours pas arrivée!! nous sommes en novembre!! c'est juste intolérable. Le service client ne repond pas et nous propose de contacter le livreur. Ma commande a été livré dans un magasin apparement fermé depuis 2 mois."

"ATTENTION site internet pas du tout sérieux. J'ai passé une commande (ST25372855) et je n'ai rien reçu malgré le débit sur mon compte bancaire et la relance au SAV. Si vous ne voulez pas perdre votre argent FUYEZ !!!"

"Commande par Internet : ST25188219 effectuée le 10 octobre comprenant un ensemble AS ROMA + un ballon Seri A au bout de 10 jours, ma commande n'étant pas encore expédiée je demande une explication. On me dit que suite à un changement d'entrepôt, le ballon est introuvable mais que le reste de l'équipement est disponible. je leur dis que j'attends le ballon pour ne pas payer deux envois successifs Je relance toutes les semaines, Unisportstore m'annonce la semaine dernière qu'ils avaient localisé le ballon dans l'entrepot (sic) Apres insistance de ma part, une réduction de 10¨% est effectuée sur ma commande comme dédommagement (en vérité ils me réduisent de 5%) :/ Aujourd'hui après plus d'un mois, non seulement le ballon n'est pas encore retrouvé mais il n'y a plus de veste as roma disponible. Cette entreprise se moque royalement de ses clients et de ses engagements. Pire, elle les mène en bateau. je vois que je ne suis pas le seul A FUIR !! NE PAS ACHETER CHEZ EUX, ALLEZ AILLEURS MEME SI C EST UN PEU PLUS CHER on n'est pas loin de l'arnaque ! C'est proprement scandaleux ! (j'attends maintenant le remboursement INTEGRAL de ma commande) MISE A JOUR : 6 JOURS PLUS TARD Ils ne m'envoient qu'une partie de ma commande. Ils m'ont banni de Facebook et ont effacé tous les avis négatifs !! Ils continuent leur arnaque tranquillement !"

"Aucune considération ! Site non professionnel ! DHL et colis privé doivent bien se.gaver avec le nombre de colis perdus ou égarés...mais sûrement pas pour tout le monde ??? Depuis le 20 octobre une simple paire de chaussures de foot pour enfants commandée et rien.... Très beau plan de vente mais aucun serieux pour le suivi de ma.commande aucune réponse.c est le néant total côté SAV !!! En même temps qd on delocalise son stockage...au Danemark, ce n est pas étonnant !!!....j attends désespérément mes 90 € de remboursement..."

"Bonjour , je suis à ma 2eme commandes passer et nous avons toujours le même problème de délais pas respecter il annonce des dates qui ne respecte pas parcontre l’argent est bien encaisser de le lendemain , pour les joindres impossible par telephone qui ne fonctionne pas et il nous renvoie sur une adresse mail pour pouvoir communiquer , mes répond a 1 mail au bout de 3 mail envoyer et ne répond même pas au question demander et le temps passe pendant se temps la , il propose des bon articles c’est vraiment dommage , - il faudra peu être revoir les employers qui pour moi ne fond pas leur travail correctement , en tout cas j’attend toujours ma commande à se jours , grand manque de sérieux 😟 ."

"J'ai commandé des maillots sur le site, mais je ne les ai jamais reçus, mes emails au support ont été ignorés. Je déconseille fortement ce magasin."

"J'ai passé une commande le 1er novembre, toujours pas reçue. J'ai envoyé un mail au service client et je n'ai toujours pas eu de retour alors que le service est sensé faire un retour sous 72H. J'ai essayé de les joindre au téléphone, ils sont injoingnables."

"J'ai commander une paire de chaussure de foot le 29/10 et je n'ai aucune nouvelle aujourd’hui. J'ai essayer de contacter le service client mais aucune réponse. J'avais déja commander sur le site et il n'y avait pas eu de problème mais la je suis très déçu."

"A FUIR NE REPOND PAS AUX MAILS NI AUX APPELS J'AI ANNULE MA COMMANDE CAR LA LIVRAISON PRENAIT TROP DE TEMPS ! LE DELAI ANNONCE NON TENU J'AI ETE PRÉLEVÉ SUR MON COMPTE AVANT MEME D'AVOIR RECU LA PAIRE ET J'ATTENDS TOUJOURS LE REMBOURSEMENT DE CETTE DERNIÈRE MALGRE QUE L'ANNULATION DEMANDÉ EST BIEN ETE PRISE EN COMPTE EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT SANS RETOUR"

"Je n'ai pas reçu ma commande 20jours après l'avoir passée. Je n'ai eu aucun retour de votre part. J'ai cherché à vous joindre une dizaine de fois sans réponse. Je ne recommande absolument pas cette structure médiocre."

"J'ai commandé un sweat nike il y a 3 semaines et aucune nouvelle. C'est ma troisième commande et deuxième très en retard."

"Commande effectuée il y a plus de 3 semaines en attente d’un retour éventuel de leur part Aucun suivi n’est affiché Aucun mail pour annoncer un retard Mais pour envoyer des newsletter tout les jours il n’y a pas de problème"

"Achat fait en ligne pour un cadeau de Noël. N° de suivi DHL invalide sur le site direct de DHL, contrairement au lien fourni. ETRANGE ! Les commentaires ne me rassurent pas du tout. Les articles ne sont toujours pas livrés mais la paiement a déjà été débité. J'ai envoyé un mail car le standard ne répond pas. J'espère que la situation va s'arranger rapidement."

"Nul je vous déconseille les commandes internet le temps est abusé il ne donne aucune nouvelle des commandes impossible de les joindre pas téléphone et nie pas le service client et aussi pas e-mail voilà il sont pas sérieux"

"Article commandé début novembre. Toujours pas reçu,pas de numéro de suivi de colis qui,comme par hasard de fonctionne pas 🤔🤔🤔 Mail de confirmation d'expédition du colis le 12 novembre. Nous sommes le 22 novembre....délai non respecté...je ne commanderai plus sur ce site et je ne le recommande pas"

"Très déçu. Ma commande ST 25261009 a toujours pas été livré depuis début novembre. Au dernier mail le 8 novembre elle se trouvait à Vémars !! Peut être un conseiller me répondra étant donné que personne répond au téléphone ou en mail du service client Internet"

"Les commentaires et le lien invalidé m’ont inquiète prématurément. Le numéro de suivi DHL correspondait à une livraison colis privé en France. Délai de 6 jours ! J’ai bien reçu ma commande ce jour."

"Livraison super rapide je suis très satisfait des crampons je recommande les yeux fermer pour la livraison merci à bientôt."

"Commande passée le 12 novembre reçue aujourd’hui 24 novembre pour une paire de crampons. Certes le délai est un peu long (surtout en ayant pris le surplus a 19€ pour livraison rapide) l’article correspond parfaitement et les délais de livraison annoncés ont été respectés. Unisport resté malgres tout les moins chers. Juste SVP retrouver vite un rythme de livraison correcte!!!! Et réouvrez votre centrale téléphonique svp!!!!"

"Commande effectuée il y a un mois aucun retour de leur part (excuse déménagement depuis 4mois) argent bien encaissé, impossible de les joindre téléphone ou email, ce site est une arnaque, la bienséance est au minimum de prévenir, je ne recommande pas du tout"

"Commande en ligne passé le 14/11, au bout d'une semaine je demande ou en est la commande, on me répond que l’entrepôt déménage alors ils en savent rien et qu'ils ne peuvent pas donner de délai qu'il faut attendre! Pas pro du tout"

"(MAJ) Commande perdue, service client m'a proposé un geste commercial. Ne sont pas responsables de la société de livraison mais j'aurais apprécié pouvoir joindre le support Unisport plus rapidement. Une fois le contact effectué ils sont efficaces mais besoin d'améliorer le suivi client durant périodes chargées (BlackFriday etc). ---- Commande passée il y a 2 semaines, perdue quelque part en Auvergne, aucune nouvelle, pas de suivi client. Aucune réponse à mes 4 mails et dizaine d'appels. Service client catastrophique."

"Service client inexistant, Commande réalisée le 05/11/22, plus aucune nouvelle, Ne réponds jamais ni au téléphone, ni aux mails. je vais me tourner vers une association de consommateurs"

"a éviter absolument ! Commande passée il y a 1 mois sur le site, commande toujours en « préparation ». Aucune réponse par mail et injoignable par téléphone. Par contre débité très rapidement. N’achetez rien en ligne, le site est une arnaque."

"Impossible d'avoir des nouvelles de ma commande ST25183042 depuis le 3 novembre impossible d'avoir une reponse concrète meme si l'article ne viendra peu etre jamais une grosse arnaque ce site"

"Sa fait 10 jours que j ai fait une commande et rien ne bouge. Impossible d avoir une réponse que qui que se soit. Email ou message sur le site,rien. Vraiment très déçu par ce site."

"Que se passe t-il chez Unisport ? Quand est-ce que vous prévoyez un retour a la normal ? J’ai du annuler ma commande car vous étiez en incapacité de l’expédier. Je vois que la plupart de vos clients ayant commandé récemment ont le même problème. Soyez transparents avec vos clients et dites nous réellement ce qu’il se passe que l’ont perdent pas notre temps et notre énergie svp."

"Commande effectuée le 11 novembre ils m'ont remboursé aujourd'hui après 45 minutes au téléphone à attendre c'est dommage avec leur changement de dépôt c'est galère sur 2 paires de chaussures il en avait une en stock et la deuxième était introuvable au dépôt donc j'ai préféré le remboursement au moins une affaire est réglée"

"Commande passé depuis début novembre, mes articles n’ont pas été expédié ils ne répondent pas au mails et ont bloqué les appels Ne commander surtout pas chez eux"

"Cela fait 1 mois que j ai commande la commande toujours pas livrée j ai essaye de contacter l assistance en message et en mail il ne réponde pas à part ce mail ; désolé nous avons déplacer notre entrepôt la commande risque d être plus longue mon numéro de commande ST25453891"

"Quand je vois les avis maintenant je comprends mieux. 1 mois oui 1 mois que la commande a été passé. Le téléphone ne fonctionne pas. Un standard qui sert à rien. Et 4 ou 5 mails déjà envoyés depuis 1 mois. Aucune réponse !!! Y a pour 650€ de commande. Dont des cadeaux qui n’ont pu être offert à la date comme convenu étant donné m’y être pris à l’avance. Aucun délai respecter et surtout aucun retour de leurs part. Cette affaire va partir loin je veux bien être patient mais là c’est abusé. 2eme expériences et encore catastrophique. J’ai voulu redonner une chance après une première expérience compliqué. Mais là ça prouve bien qu’ils ne sont pas compétent et fiables. À savoir en plus que les produits vont baisser de prix juste après la coupe du monde et que c’était pour en profiter pendant la compétition. À FUIR !!!"

"A FUIR !!!!!! commande passée le 25.11 - délais liv annoncée entre 3 et 5 jours depuis statut commande en cours de préparation service client tel obsolète (injoignable 7/7 - 24h/24) service client mail obsolète (jamais le moindre retour aux mails) commande de 130€ encaissée et plus la moindre certitude d'obtenir son achat c'était une 1ere pour moi donc je ne m'en veux qu'à moitié mais comment ce site peut encore être en ligne avec tous les avis que je viens de lire j'ai la haine car j'ai voulu simplement faire plaisir à mon fils de 11 ans"

"hyper déçue, grosse arnaque!!! J'ai fait une commande le 11/06 afin d'anticiper les délais annoncés allongés pour noël. Le site prévoit une livraison en 6-13 jours ouvrés ce qui me laisse largement le temps. Sauf qu'aujourd'hui 6/12 toujours rien, après 3 mails envoyés au service clients 0 réponses a part les réponses automatiques mentionnant un changement d'entrepôt et des délais allongés (on est deja loin des 13 jours ouvrés!!! ) plusieurs appels également, au numéro service clients internet qui est toujours fermé malgré ce qui est indiqué sur le site. Appels au magasin de paris idem pas de réponse à par un répondeur qui indique que la messagerie est pleine et qu'il faut rappeler ultérieurement!!! Je trouve vraiment cela inadmissible!! Je peux comprendre un retard mais le manque de communication non! Je ne sais même pas si ma commande est réellement prise en compte! 16/12/2022 je tiens a mettre a jour mon avis, j'ai bien reçu le colis aujourd'hui 16/12/2022, j'avais réussi a avoir le service suite a un mail me demandant de refaire le paiement car autorisation dépassée du fait du délai de traitement, avec une ristourne de 25%. Tout est bien qui fini bien pour ma part même si le délai a été très long."

"J’ai commandé une veste en novembre , je l’ai jamais reçu ni rembourser , c’est des gros voleurs qui répondent jamais au téléphone ni par mails."

"Méthodes scandaleuses, je renvois une paire de chaussures qui sont trop petites. On me refuse le remboursement, car elles seraient sales alors que je n'ai jamais pu les enfiler. A éviter."

"Service client injoignable !!! Magasin idem ne répond pas... Pas de suivi de commande depuis le 20 novembre !!! Inadmissible"

"Commande passé le 13 novembre, nous sommes les 8 décembre toujours rien aucune réponse à mes mails c'est une honte ! Au moins donnez moi signe de vie cest la moindre des choses, nous sommes plusieurs a nous plaindre des délais non respecté c'est affreux d'être dans l'incompréhension et sans info !"

"Update : 2 semaines après j’ai été rembourser. ARNAQUE Ne commandez pas en ligne colis jamais expédié et selon eux délais de livraison entre 4-15jours car leurs entrepôt est en déménagement, décidément l’entrepôt est en déménagement depuis des mois 🤦🏽‍♀️ C’est super mal gérer ils devrais indiquer clairement le délais avant la commande c’est très malhonnête de leurs part avec les fêtes qui s’approche et les cadeaux qui ne vont jamais arriver à temps. Ils envoient un mail automatique 15jours après la commande pour dire : « Nous venons de déménager des milliers de produits dans un entrepôt plus grand afin de pouvoir mieux vous servir et cela engendre des difficultés techniques que nos équipes sont en train de résoudre. Nos équipes font de leur mieux pour que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible. Toutefois, avec les difficultés que nous avons en ce moment, le délai inscrit sur votre confirmation de commande va sûrement être dépassé, nous en sommes désolés. »"

"Dommage on ne peut pas noter en dessous de 0, ma commande du 20 novembre n’est toujours pas livrée, nous sommes le 09 décembre, le prélèvement lui a eu lieu le jours même. Le suivi du colis m’indique qu’il se trouverait en Allemagne. Impossible de contacter ce vendeur qui ne répond pas aux mails, qui vous inflige une attente au téléphone sans jamais avoir d’autre interlocuteur qu’une musique minable. Je n’ai pas l’habitude de me faire arnaquer sans réagir ce que je vais faire rapidement."

"FUYEZ ! DELAI DE LIVRAISON NON RESPECTE IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE CLIENT APRES 2 FOIS 30 MINUTES D ATTENTE... COMMANDE DU 20/11/2022 ET COMMANDE TOUJOURS PAS EXPEDIEE ET AUCUNE NOUVELLE"

"J’ai passer une commande sur leur site en indiquant mon adresse de facturation et de livraison, je reçois un e-mail m’indiquant que ma commande a été livrer dans leur boutique sur Paris, n’ayant aucune personne de mon entourage sur Paris je ne sais pas comment faire. Ça sert à rien d’indiquer son adresse de livraison si la commande n’arrive pas à bon port !!!!! Impossible de les contacter par mail, ils ne répondent pas !!!!!!! Je ne commanderai plus jamais chez eux !!!!!"

"J’ai passé une commande pour une paire de chaussures le 14/11. Depuis ce jour pas une seule information de la part d’Unistore mis à part un lamentable e-mail présentant des excuses pour le retard dans les délais, justifiant un déménagement de leurs locaux sans donner plus de précisions sur les nouveaux délais de livraison du colis. Impossible de les joindre par téléphone, ni par courriel, l’argent du paiement a par contre été bien débitée de mon compte. Fuyez absolument ce magasin si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps."

"Grosse arnaque, ils prélèvent sur votre compte mais vous ne verrez jamais votre commande chez vous. Zéro information concernant la livraison rien"

"Je ne malheureusement pas mettre un 0 pointe mais vous ne méritez pas mieux. Commande ST25785799 passée le 24 novembre pour être sûre de l'avoir à Noël j'ai même régler des frais de livraison supplémentaires à quasi 20e pour une commande toujours pas reçue et toujours au même stade de traitement quand je vois vos avis négatifs je comprend mieux. Je vais faire des déçus à Noël et pourtant je m'étais prise à l'avance. Je trouve ça honteux et inadmissible. Vous êtes injoignables que ce soit par mail ou téléphone. Vraiment je ne recommande pas"

"Site super qui propose énormément d’articles et des nouveautés rapide Alors pourquoi 2 étoiles ?? Sur le site il y’a écrit 4-9jours livraison, bon ba disons que ça fais je pense 1 mois que j’ai commandé toujours rien reçu le pire c’est qu’ils me disent qu’ils changent d’entrepôt et là j’ai appris que ma commande est enfin expédié seul soucis ma commande a fait Allemagne Bretagne et Bretagne paris alors que j’habite en Bretagne donc bon….. de plus le service client doit être trop occupé à regarder les matchs de coupe du monde ou de d3 norvégienne jsp 🤷‍♂️"

"fuyez j ai passé une commande le 03 novembre et après avoir fait une réclamation à PayPal mon colis a été expédié mais deux articles étaient manquants car plus en stock et depuis je n arrive pas à me faire rembourser les 101 euros j ai refais une réclamation à PayPal mais si le problème n est pas réglé j irai porter plainte aux autorités compétentes"

"La commande n'a toujours pas été expédiée après 3 semaines. Service client inexistant."

"Extrêmement déçue. J'apprends ce jour que mes articles commandés en novembre sont introuvables dans le nouveau local...ça n'est pas sérieux!"

"Toujours pas reçu ma commande Internet depuis plus d’un mois, je fait actuellement une plainte sur le site internet du gouvernement"

"Du vol ni plus ni moins ! Commande effectuée le 27 novembre, prélevée presque immédiatement mais 3 semaines après toujours rien. Le support à 6 jours ouvrés pour répondre par e-mail (déjà là il y a de l’abus ++), et le service client est injoignable par téléphone. Résultat pas de colis reçu, aucun moyen de se retourner et 70€ dans leur poche si on ne compte que ma commande car visiblement le problème est récurrent !"

"Chaussures a défaut,j'ai contacté le service client qui m'a demandé d'envoyer les photos,ce que j'ai fait, une réponse devait m'être donnée 6 jours maximum, depuis pas de nouvelles, cela fait un mois que j'attends, j'envoie des mails mais pas de réponse et personne ne répond au téléphone"

"J'ai passé commande vendredi 16 décembre, mais après avoir vu tous les commentaires négatifs, j'ai voulu annuler ma commande mais cela n'était plus possible , et bien, au final, heureusement que je n'ai pas pu annuler cette commande, j'ai reçu comme indiqué mon sweat nike aujourd'hui lundi 19 décembre Je n'ai eu aucun soucis d'expédition de livraison ou autre Alors MERCI UNISPORT !"

"Commande passée le 25/11 toujours rien reçu , une galère pour avoir quelqu'un au téléphone et personne ne répond aux mails , je déconseille totalement !"

"Incompétent est le maître mot de leurs entreprise. Commande effectuée le 25 novembre pour anticiper les retard pour les fêtes de fin d’année. Une commande de chaussures de foot a 200€ pour que depuis le 5 décembre je ne sais pas ou est mon colis, si je vais être remboursé ou si le colis va arriver ??? Pour contacter le SAV ? Inutile sur leur site commercial il est stipulé que le SAV est fermé, les contacter par tel sur la boutique de paris même ou bien l’autre numéro impossible ! Un message vocal puis on me raccroche au nez, 3 mails envoyé à leur adresse mails, sans aucune réponse avec pourtant l’attente du délai de traitement, plusieurs messages envoyé sur Instagram + sur messenger mais ils préfères lâcher des vu aux clients. Bref 200€ toujours pas remboursé, ni en cadeau sous le pied du sapin. Juste HONTEUX !!! Aucun professionnalisme, ils n’essaient même pas de résoudre les litiges mais seulement de laisser une sale image incompétente de leur entreprise avec du mécontentement par derrière !"

"commande passée le 04 decembre. toujours pas reçue. aucun numéro pour contacter, personne pour répondre aux mails !!! c'est quoi cette blague. ha oui au passage ils ont aucun problème pour encaisser l'argent."

"J’ai commandé des chaussures de foot le 25 novembre 2022 et je ne les ai toujours pas reçu alors que nous sommes le 21 décembre. Ce site manque de professionnalisme et je vous le déconseille fortement."

"Nous sommes le 21 déc , commande passée le 13 toujours pas expédiée,....et aucun moyen de vous joindre ,je pense qu a ce niveau on peut parler d un manque de considération de vos clients,peut être que vous avez des raisons mais vous auriez au moment de la commande préciser le délai de livraison et éviter de fermer votre service clientèle la semaine avant Noël Vraiment très déçu"

"Je tient à remercier le responsable du magasin qui m’a enlever une grosse épine du pied concernant le flocage du maillot du PSG de mon fils… une personne au grand cœur et qui plus est, hyper gentil et compréhensif… je recommande fortement ce magasin à toutes celles et ceux qui désirent acheter des équipements sportifs… tarifs abordables et pas cher… Encore merci à vous et passez de bonnes fêtes."

"J’ai commandé des crampons, au bout de une semaine on m’annonce qu’on ne pourra pas me les envoyés et que je vais donc être remboursé. On me fait un geste commercial mais malheureusement celui ci n’est pas cumulable avec des paires déjà en promotion cependant la plupart des paires de crampons sont en promos et il ne reste que les paires les plus cher. C’est dommage je ne commanderai plus."

"Bonjour, j ai commandé fin octobre , j ai reçu ma commande en décembre, j ai envoyé plusieurs mail pour annuler la commande vu que j ai payé la livraison sur 4 à 9 jours sur le site 20 euros, et bien bizarrement ils répondent de un peu prêt, donc si vous commandez ,vous recevrez 2 mois de retard, je demande toujours à être remboursé pour les vrais de livraison, et bien toujours pas de retour. En tout cas je ne commandrez plus chez eux."

"Commande effectuée le 21 novembre, commande toujours pas expédié avant noël ! J’ai demander le remboursement qui s’est effectuée avec un délais de 15j, et sous réserve de retenue pour la gestion. De plus le service client est injoignable par téléphone. Complètement médiocre"

"Commande ST25801358 passée le 24 novembre pour noël nous sommes le 2 janvier et toujours rien reçu !!??toujours en préparation . C est inadmissible . Impossible ds les contacter."

"Commande passez mi-novembre on m'a promis une réception 20 jours après puis au final rien ! après plusieurs mail car le colis ne bougez pas alors qu'il était arrivée en france depuis 1 semaine on m'annonce livraison le 17 décembre . Je renvoie un énième mail de remboursement comme de par hasard le colis était chez moi le 29 décembre (2 jours après mon mail) cadeau raté je souhaite un remboursement pour plusieurs raisons et sourdine depuis."

"Catastrophique, service client menteur ma garantie que le colis était perdu par le transporteur alors que celui ci n'a jamais eu le colis.... commande passé le 30 novembre et remboursement le 3 janvier.... A fuire"

"Commande passée le 29 novembre, nous sommes le 04 janvier et toujours RIEN REÇU. Service client INJOIGNABLE."

"Commande passé le 29 décembre. Recu le 7 Janvier. Rien a dire. Nickel."

"Ne surtout pas commander chez eux. Ce magasin est une arnaque. J'ai commandé chez eux pour plus de 100€ et je n'ai jamais rien reçu ni aucun remboursement. Et je ne suis pas le seul. Plusieurs personnes ont laissés les mêmes avis sur Facebook."

"A éviter J’ai commandez sur des dizaines de sites mais je n’ai jamais vu un service client aussi médiocre. Service client déplorable, ils mettent des semaines à répondre à des mails, ils sont incompétents et vraiment pas professionnelle. Quand il y’a une erreur sur votre commande internet la moindre des choses c’est de s’excuser et de régulariser rapidement la situation. Même en magasin le vendeur qui été très pro « lui » m’a signalez que tout le monde ce plaignez du service client."

"Attention le service client de ce site est lamentable. Ne commandez pas, à fuir. J’ai fait l’erreur de leur acheter un article (beaucoup de retard et produit volé avant livraison) et ils ne souhaitent pas rembourser ou faire un geste. Ils m’accusent même de mentir dans leur mail de réponse. Une honte"

"Je change mon post après tant de galère j'ai enfin récupéré mon colis, la qualité est au rdv les crampons sont très beau. Dommage que la livraison soit si compliqué car niveau qualité-prix ça vaut le coup"

"Plusieurs mail envoyé au service client après défaut sur un produit acheté Zéro réponse Alors qu'on reçoit un mail en nous disant qu'on aurait une réponse rapidement. Que du vent. Je commanderai plus"

"C'est de pire en pire sur le délai de livraison.. Avant en 1 semaine même avec un flocage personnalisé on avait les commandes, maintenant il faut attendre 1 mois avant la réception du produit alors que c'est indiqué en 5/7 j."

"Catastrophique ! Service client nul ! Livraison plus de deux semaines ! Sans raison ! Obligé de refaire une commande car pas d’explication ! A fuir !"

"Commande passé le 26 janvier. On m'a annoncé livraison en 5 jours ouvrés... on est le 08 février et mon colis n'est toujours pas arrivé. Ça fait 1 semaine qu'il est bloqué en Allemagne. Par contre le prélèvement a déjà eu lieu. Fuyez vite ce site est une belle arnaque 🤮"

"Très content de mon achat J’ai reçu la paire en 4 jours Très étonné des notes négative Je recommande unisport"

"Je laisse ce mot pour remercier la jeune et très professionnelle equipe du magasin . Je les remercie pour leurs conseils précieux et leurs accueils chaleureux"

" Personnel de soutien professionnel et gentil, honnêtement, je n'ai aucune idée de ce qui ne va pas avec les autres commentaires. Mais d’après mon expérience, tout s’est bien passé, tant pour les achats en ligne qu’en magasin. Le seul inconvénient est qu'ils n'ont pas beaucoup de stock dans leur magasin phare de Paris, la plupart des sélections sont disponibles en ligne."

"J'ai passé commande sur internet et ai retiré l'article au point de retrait du magasin. Contrairement à de nombreux avis, j'ai reçu les chaussures en 5 jours. L'accueil en magasin pour m'orienter vers les casiers de retrait a été très bien. J'ai eu une très bonne expérience. J'avais sélectionné ce site car les chaussures étaient moins chères qu'ailleurs"

"Je ne passerai plus de commande chez eux tant qu’ils sous traiterons les envois de colis avec la société « colis privé » qui est une boîte incompétente. J’ai du batailler après plusieurs jours d’appel pour recevoir mon colis 3 semaines après le délai de livraison. Je décide de commander à nouveau pensant qu’avec toute les plaintes déposées auprès « colis privé » ils auraient le partenariat. Je vois DHL je suis rassuré. Je commande et paf encore colis privé qui prend le relais et paf le colis a encore disparu. C’est une catastrophe."

"J'ai commandé mardi mon colis est venu vendredi c'est très rapide"

"Commande passée le mardi et reçue le samedi !"

"Après une expérience déplorable chez go sport, philippe alias Dibaya a sauvé le maillot de mon fils de 9 ans...merci je recommande sourire et professionnalisme vous attendent dans cette boutique."

"Tableau tactique a ne surtout pas commander… d’ailleurs je vous invite a lire les avis sur ce produit directement sur le site d’unisport. En faite le cadre en alu se décolle car la colle est d’une très basse qualité avec a peine 2 points de colle. Du coup le cadre tout entier se décolle ce qui rend le tableau impossible a accrocher puisque le poids du tableau est trop important pour le cadre. J’ai accroché le tableau et en pleine nuit il s’est éclaté au sol faisant paniquer toute la famille (ca fait beaucoup de bruit) et s’est complètement écrasé et cassé lors du choc… 50€ ce produit de qualité très tres mauvaise… je pense que Unisport c’est un peu le WISH. des articles de sports… a éviter pour éviter les mauvaises surprises.. attention les photos vendent ne correspondent pas du tout a la qualité reel du produit"

"Malgrès les Avis négatif liée aux commandes je trouve que le magasine de Châtelet est super. Une très bonne accueil en premier temps par le vigile monsieur Joseph (je tiens à le préciser car il nous a transmis sa bonne humeur). Les vendeurs très pros. Accompagner par Clément pour nos achats vendeur à l'écoute de nos besoins, bonne ambiance dans le magasin. Un large choix de produits et à des prix très intéressant ! Je recommande ! ☺️"

"J'ai passé une commande il y a 3 jours que j'ai bien reçu dans les délais. J'ai choisi l'option livrer au magasin ."

"Le service client en magasin laisse vraiment à désirer. Je suis passée hier à 19H25 en magasin pour faire floquer un maillot (sachant que le magasin ferme à 20H) et le vendeur a refusé de le faire sous prétexte qu'il était trop tard. Pourtant, un autre client était bien en train de faire personnaliser ses chaussures. Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin !"

"Magasin propre et bien rangé. Mon fils a trouvé son bonheur et les vendeurs sont très sympa👌"

"J'ai lu les commentaires avant de passer commande j'avoue avoir eu peur mais tout s'est bien passé je voulais vraiment mon maillot il etait en rupture partout j'ai commandé sur internet, livraison en magasin reçu au bout de quelques jours. Équipé au top !"

"J’attends mon colis depuis 1 mois, leur livreur relais colis est catastrophique. Je tourne en rond avec leur SAV. J’ai perdu 100€, honteux. Dernier fois chez eux. Il fait favoriser directement les sites de la marque (style Nike, adidas…)"

"Je viens de découvrir qu'il faut payer 6.99e pour faire un retour lors d'une commande sur leur site. Je ne commanderai plus."

"Vendeur odieux qui cherche à humilier les clients les plus jeunes avec des réflexions déplacées et qui manque de professionnalisme et de savoir vivre. A fuir!"

"Magasin très décevant, pour le non respect des vendeurs en vers les clients, des vendeurs qui se moquent du client. Plus jamais"

"Alors là !! Alors là ! On tient un champion de la vente!! Humilier un client devant tout le monde, j'avais jamais vu !! Mais la technique de vente risque de pas vous rapporter grand chose au niveau du chiffre d'affaire. En tout cas si vous faites un peu de chiffre ce sera sans mes euros."

"Il est difficile d'imaginer un magasin avec des vendeurs aussi peu compétents, ne serait-ce que celui d'être respectueux des clients. Plus jamais."

"L’equipe est génial ! Ils m’ont aidé à choisir les crampons de mon fils je recommande fortement"

"Immersion totale dans une boutique ou l’on respire football et où l’en on prend plein les yeux , avec une équipe professionnelle et passionné. Très large choix en terme de chaussure de foot et de vêtements d’entraînement. Sans oublier l’atout d’avoir un service flocage et un site internet remplie de bonnes affaires."

"Une équipe chaleureuse et très accueillante qui conseille très bien ses clients. Toujours avenant, je recommande vivement ce store."

"Super expérience, large choix de produits, équipe très accueillante et dotée d'une véritable expertise, je recommande pour tout type de consommateur !"

"Parfaite expérience dans ce magasin avec une équipe au top chez Unisport !"

"Personnel très accueillant et apportant son expertise dès lors que nous avons une question. Très rassurant de voir que nous avons devant nous de vrais professionnels et surtout des connaisseurs qui savent nous orienter vers les meilleurs choix."

"Des vrais voleurs ! ils vous disent que le produit est échangeable mais une fois retourné car la taille n'allait pas... ils prétextent des chaussures abîmés alors que juste mis une seule chaussure une seule fois pour essayer. scandale! les chaussures sont retournés neufs de chez neuf. Merci d'assumer et de ne pas mentir aux clients."

"Livraison non respectée. Livraison colis privé en 3 à 6 jours à domicile je l’ai reçu en 12 jours en point relais après 3 jours d’attente alors que le livreur m’avait appelé pour me dire qu’il avait déposé mon colis en boîte à lettres (mensonge). Donc colis bloqué en France pendant 4 jours puis 3 jours supplémentaires pour juste le déposer en point relais… Finalement ça taille petit alors que le site disait de prendre sa taille habituelle pour une paire de puma femme… Je viens de recommander la même paire plus grand cette fois-ci livraison en boutique à Paris pour voir si ce sera plus rapide et surtout je changerai ma note si le retour pour un remboursement se passe sans encombre en boutique. Autrement pour un renvoi en ligne il fallait compter 6,99€ de frais de retour. Dommage qu’en 2023 les retours ne soient pas pris en charge pour un problème de taille d’une paire de baskets de plus de 100€…"

"Unisport attire les clients avec des promotions importantes sur des articles qui ne sont jamais disponibles , indiqués en rupture de stock ou non livrés après commande . Lorsque la livraison n'a pas lieu , la société offre parfois royalement un bon de réduction de 25 % (non cumulables avec d'autres promotions) pour des articles commandés non livrés proposés avec 60 % de réduction. Le paroxysme de l'arnaque marketing !!"

"Le personnel est très désagréable, l’un ne s’arrêtait pas de me fixer comme si j’allais voler un article et l’autre a refusé de m’encaisser sans aucune raison, À FUIR"

"Commande jamais reçu report la responsabilité sur Nike attention à bien lire les petite ligne avant de commander chez unisport 138 euro à la poubelle"

"J'ai commandé il y a une semaine ma commande n'est toujours pas arrivé soit disant arrivant sous 3 à 5 jours ouvrés . Très mécontent j'espère n'être pas déçu au moins sur le produit"

"Grâce à Mamsoww, j'ai pu trouver le cadeau d'anniversaire idéal et faire plaisir à mon ami. Je suis extrêmement reconnaissant envers lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. Son sens du service client exceptionnel a dépassé toutes mes attentes. Je recommande vivement le magasin Unisport, et en particulier Mamsoww, à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat inoubliable. Sa serviabilité, son expertise et son attitude amicale font vraiment la différence. Merci encore, Mamsoww, pour votre aide précieuse !"

"Je recommande vivement le magasin Unisport et plus particulièrement le vendeur Mamsoww, a qui j’ai eu affaire. Mamsoww a était disponible, sympathique et patient. Il m’a parfaitement guider dans mes choix et il a su m’apporter de bons conseils. Grâce a lui, j’ai pu trouvé exactement ce qu’il me fallait et j’en suis très satisfaite !! J’ai passé une agréable expérience d’achat. Merci encore !"

"Je tiens à souligner les qualités exceptionnelles du vendeur Mamsoww du magasin de sport. Son professionnalisme et son expertise sont remarquables. Il possède une connaissance approfondie des produits qu'il vend et est en mesure de conseiller les clients avec précision et pertinence. Sa capacité à créer une atmosphère positive et chaleureuse dans le magasin est également admirable. Les clients se sentent à l'aise et en confiance pour poser des questions, exprimer leurs préférences et prendre des décisions éclairées."

"Très bonne expérience lors de mon passage au magasin unisport, je recommande vivement ce magasin. Très bel accueil du vendeur Mamsoww qui a été très patient avec moi et qui a de très bon goût pour le choix du cadeau de mon ami. Mon ami a adoré le cadeau que je lui ai offert ! N’hésitez pas a demandez à Mansoww lors de vos achats"

"J’ai vraiment apprécié ma visite chez Unisport, notamment grâce à un vendeur Mamsoww. Un énorme merci à Mamsoww pour son accueil, sa gentillesse, son professionnalisme et le temps qu’il m’a accordé. Je mets 5 étoiles et c’est vraiment mérité 💪🏽 Je reviendrais avec plaisir !"

"dommage nous sommes obligés de mettre minimum une étoile pour ce site d’incompétent ! je n’irais pas plus loin dans mes paroles . je commande des crampons qui m’auront revenue a plus de 400€ parcequ’il l’es on garder en magasin au téléphone aucun remboursement et aucune livraison possible a mon domicile alors que la livraison à domicile était payer maintenant je doit payer le train a plus de 6heures !!! parcequ’au telephone le vendeur m’a dit j’avais 72h pour les réceptionner sinon je pouvais faire une croix dessus 🤬🤬"

"Superbe expérience dans ce magasin où j’ai pu trouver la paire de crampons que je voulais. Merci au vendeur Mamsoww pour son accompagnement et son professionnalisme il était top 👏🏾"

"Super magasin, équipe jeune et dynamique , responsable au top super conseiller , prix abordable"

"Je recommande fortement ce site j'ai commandé des crampons ils sont arrivés en quelque jour et qualité exceptionnel du produit franchement top"

"Ne pas commander chez eux , j’ai reçu un colis vide et le service client est désagréable , a fuir mieux vos allez ailleurs , voici comment il parle a leur client et ne trouve aucune solution"

"Très bonne expérience de ce magasin , personnel aimable et professionnel"

"Sympathique, merci à Ty pour ses conseils :)"

"Le personnel est très sympa, les jeunes sont bien accueillants et ils sont très réactifs. En revanche, les prix sont très très très cher! Un maillot de foot 100% polyester (je vous rappelle que le polyester est le tissu le plus dangereux qu’on peut acheter, une sorte de mélange de nylon et plastique) fabriqué en Asie à 75€!!! Dans les cours de marketing, ça devrait être étudié comme cas. Un système pécuniaire sans pitié!"

"Le lieu est propre, et bien rangé. J'y suis allée pour chercher un maillot à offrir pour mon petit frère ! malgré mes hésitations et mon temps de réflexion TRÈS TRÈS TRÈS long, le vendeur est resté présent et attentif."

"Caissier super lent. Ne fait pas leur travaille. On est rester 1 heure pour une seule paire de crampon."

"J'ai fait une commande en payant un service express. Elle est arrivée 2 mois plus tard. Aucun geste commercial. A fuir.d"

"J’ai commander un maillot avec un flocage r officiel et qu’il ne l’est finalement pas alors qu’il devait l’être , scandaleux"

"Vendeurs peu concernés par les clients, ils préfèrent discuter entre eux."

"Vendeur qui a su être patient et à l’écoute de mes demandes, personnel compétent"

"Magasin à bannir. 1/Erreur suite à une mauvaise commande de ma part. 2/J appelle le magasin pour demander des informations qui ce sont avéré fausses, puisque je me suis déplacé pour rien…. 3/Le responsable me reçoit pour défendre ses collègues, sans fidéliser, ni rassurer le client sur ce qui est un erreur de leur part.. a bannir clairement. Allez en mag"

"Quand on voit les avis récents.. je commence à avoir d'énorme regret de ma commande. J'ai passé commande le 03/08 le 04/08 votre commande est en route ... Numéro de suivi DHL un Néant !! ça bouge pas depuis 3 jours . je contact le service client qui s'en fou totalement et qui me dit d'attendre vendredi si pas de retour on avisera... mais cest qu'elle genre de confiance ça... 190 euros pout une paire de crampons, tu veux faire confiance à unisport sachant que j'aurais pu commander équivalent sur un site ou je ne donnerais pas le nom pour le moment. Mais je suis tomber sur une personne qui repond mal aucune soluitoln aucune rassurance ... moi qui connaît le service client dans pin métier.. je mets les moyens pour rassurer mon client et apporter une solution et fidelisation... Quand je vois les réponses robotisé sur les avis Google.. on va pas aller loin . Donc je dirais à ce qui voit se mail... soyez très prudent mais très prudent avant de commander"

"Je suis venu faire un retour sur une paire de crampons NB, au rez de chaussée les 2 gars au comptoir m'ont reçu directement clair rapide et efficace, je suis venu avec mon fils en poussette donc top l'ascenseur qui m'a été utile car je voulais repartir avec d'autre crampons. Par contre les gars du haut te calcule pas ça parle de leur vie leur permis de conduire je sais pas quoi, dommage Y'avait une paire qui m'attirait, mais franchement les gens qui veulent pas taffer ça donne pas envie, tant pis je verrais autre part A part ça le reste c'est nickel Réponse à votre retour : Donc c'est de la faute au client si vous ne vendez pas un produit ? Vous êtes sûr que vous travaillez dans le commerce ? J'ai juste changer de magasin, en 2 3 mouvements j'ai trouver ce que je voulais, parce que le vendeur avait assuré. Juste un bonjour, je peux vous renseigner ? Mais bon c'est pas grave, vous verrez la différence sur le CA en fin d'année"

"Délai de livraison très longue plus de 10 jours alors que c’est écrit délai 2 à 3 jours ouvré sur ma commande. Très déçu je ne recommande pas"

"Super accueil ! Je recommande cette boutique, les produits sont de qualité & les vendeurs sont de très bon conseils."

"Très sympa le magasin et les vendeurs professionnels"

"Staff bienveillants...j'ai oublié un objet de valeur, le vendeur m'a rattrapé pour me le remettre. Merci"

"Je souhaitais floquer un maillot Adidas du Bayer Leverkusen. Problème étant que je possédais déjà le flocage à part, il fallait juste l'appliquer avec la machine. 5 boutiques Adidas de faites dans tout Paris, aucune n'a voulu me le faire car je cite on a peur que votre flocage détruise la machine. 10€ chez Unisport, 20min d'attente et mon problème a été réglé. Je serai venu directement si j'avais su !"

"je connais pas le magasin parisien mais 2 commandes internet, ça vient du Danemark et livrée le surlendemain avec DHL...super pour moi..."

"A fuir, une équipe malhonnête et irrespectueuse au possible. Passez votre chemin, les autres boutiques proposent les mêmes modèles -30%"

"Ces des gens compréhensibles Bonne équipe"

"Expérience lamentable vécue. 30 min d’attente pour la pose de deux flocages. Un jeune vendeur avec son maillot du PSG à l’attitude honteuse pour les réaliser. Pas un bonjour, aucune excuse pour l’attente importante. Se permet au final de faire doubler le prix initial qui avait été réglé avec un de ses collègues. Aucun respect, aucune excuse, attitude hautaine au règlement. Un jeune qui n’a pas compris le sens de la relation commerciale. Et qui n’a pas compris que ce n’est pas le client qui doit payer pour la prétendue erreur d’un de ses collègues. Je n’ai jamais été traité de la sorte dans cet établissement auparavant. Je n’ai surtout jamais payé ce prix lors de mes précédentes venues. Un manque de professionnalisme et de respect criant de ce jeune homme. Et je pèse mes mots."

"Un peu cher mais sinon tout est bien le personnel est hyper sympa et ils te aident quand tu en a besoin."

" Je veux venir ici seulement s'ils ont le jabulani As-tu le jabulani"

"Vendeurs compétents, bonne ambiance"

"Je ne juge pas le magasin juste quand on a un numéro de téléphone c'est bien de décrocher au bout d'un moment 10 appels sur une plage de 5 heures ça sonne toujours dans le vide"

"J’ai comande le maillot extérieur de Lyon sur le site car c’est les seuls qui font 3 xl reçu rapidement ravi même la boutique officielle de l’olympique lyonnais ne le fait pas j’espère juste qu’il i a du 3xl en magasin pour ma future visite"

"J ai commandé et trop petit je voulais la taille au dessus c est compliqué ne commander surtout pas la vrai galaire imconprehensible les explications et personne pour expliquer des arnaques faites attention"

"Accueil sympathique des jeunes à l'écoute avec de bons conseils pour les chaussures... mais le service en ligne reste top de top...👍👍👍👍😘"

"Super Aceuil ! L équipe donne des super conseils , ( les flocages sont Nickels et officiels), je recommande !"

"Tout petit unisport. Pas beaucoup de produits à mon goût. J'ai voulu acheter un ensemble et ils n'avaient que le haut, ils ne vendaient pas du tout le bas alors qu'on le trouve sur leur site internet. Par contre bien situé car proche de la gare et d'un parking payant."

"Achat d'un maillot et d'un flocage en compagnie de Dany et amaury C'était top😍 c'était drôle ça fait plaisir d'être reçu de la sorte"

"Etant à 40kms de Paris ,Tom m' a confirmé par téléphone que le survêtement FC Barcelone pour mon fils était disponible en boutique . Un grand Merci à Tom ,Léandre et Gael pour leur accueil ,c'est très agréable de voir qu'ils sont à l'écoute des clients avec de bons conseils."

"A priori, produits à des prix plutôt intéressants. Seulement, je n'en saurai jamais rien puisqu'il n'est jamais arrivé à destination (en plus, kdo de noël). Il a fallu que je contacte moi même le transporteur, appel facturé pour ensuite m'entendre dire qu'il me fallait avoir la confirmation du numéro de suivi que je n'avais pas. Bref, autant dire dépenser encore des sous, du temps et de l’énergie. Je n'y retournerai pas, bien décevant"

" Haut ! Tout s'est bien passé, j'ai aussi reçu quelques cadeaux"

"Merci à Lucas et Clément pour mes maillots du PSG floquer !"

"Magasin bien situé dans le quartier des Halles. La boutique est très bien tenue et organisée. Grand choix d'articles, tenues de foot et crampons. Le personnel est sympa et pro. Je recommande"

"Bonjour, mon expérience sur ce site est mauvaises : Deux paires de chaussure commandées début février sans aucun frais de ports, malheureusement une n'était pas disponible, ils m'ont annulé une des deux paires de la commande tout en me faisant payer 20 euros de frais de ports malgré mes mails. Je me retrouve donc avec une paire pour 105 euros au lieux de deux pour 160/170. Je ne recommande pas."

"Très mauvaise expérience après une commande d'une paire de chaussure de foot sur le site web. Les chaussures étaient neuves mais étaient clairement un modèle d'exposition. De plus, une croix au stylo était présente sur les chaussures. Le service après-vente/client m'a indiqué qu'il fallait les rendre en magasin.. a moi de me déplacer pour rendre un produit non conforme ou un retour à mes frais.."